Buongiorno, perché in un'occasione mi hanno detto che non potevo effettuare prelievi perché avevo bisogno di una prova di indirizzo che fosse a mio nome, e che una volta assolto questo requisito avrei potuto prelevare i miei guadagni, e gliel'ho inviato in pdf e formato immagine, ma neanche così, perché ogni volta che qualcuno mi assisteva mi ripeteva la stessa cosa, la cosa buffa è che quando ho fatto il versamento non è stato per niente complicato, anzi è stato molto semplice, io non capisco se appare come approvato nella documentazione del mio casinò o convalidato
Good morning, because on one occasion they told me that I could not make withdrawals because I needed a proof of address that was in my name, and that once this requirement was completed I could withdraw my earnings, and I sent it to them in pdf and image format , but not even like that, because every time someone attended me they repeated the same thing to me, the funny thing is that when I made the deposit it was not complicated at all, on the contrary it was very simple, I do not understand if it appears as approved in my casino documentation or validated
Buenos días, pues en una ocasión me dijeron que que no podía hacer retiros porque me faltaba un comprobante de domicilio que estuviera a mi nombre, y que ya una vez completado este requisito podría retirar mis ganancias, y se lo mandé en formato pdf e imagen, pero ni así, por que cada vez que alguien me atendía me repetía lo mismo, lo curioso es que cuando hice el depósito no fue nada complicado, al contrario fue de lo más sencillo, no entiendo sí en mi documentación del casino aparece como aprobado o validado
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