La giocatrice statunitense sta riscontrando ritardi con il suo ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 100 $
Ruby Slots Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro o1kedy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Questo è il mio primo prelievo. Di solito continuo a giocare. Il mio account è verificato.
Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie o1kedy,
Potresti indicare quando esattamente hai richiesto il prelievo e quando è stato verificato il tuo account? Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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27 settembre 2022
non ricordo quando è stato verificato ma lo è. Anche sul mio account è verificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro o1kedy,
Il casinò ha cercato di spiegare cosa sta causando il ritardo? Saresti in grado di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò a tomas@casino.guru ? Ho capito bene che lo stato del tuo prelievo è ancora in sospeso?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao o1kedy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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