Ciao di nuovo.
Sfortunatamente, come puoi vedere, è semplicemente più o meno la stessa cosa. Ho inviato 2 estratti conto bancari proprio per questo motivo. Il primo mostra l'apertura del conto a mio nome solo come richiesto. Il secondo è il mio prossimo estratto conto mensile che mostra 30 giorni di transazioni come richiesto. Quel secondo estratto conto ha transazioni presso Home Depot, asilo per cani, ristoranti e l'acquisto di un assegno circolare da $ 12.000. Ho inviato la stessa e-mail a casino guru nello stesso momento solo perché qualcuno indipendente possa vedere che questo viene fatto.
Per quanto riguarda il passaporto, questo è quello che è archiviato presso inclave. È stato verificato in passato presso altri casinò per il prelievo. Da novembre dell'anno scorso, quando è iniziato, nessuno ha menzionato il mio documento d'identità come un problema di alcun tipo. A giudicare dai tempi, sembra essere solo un'altra tattica dilatoria. Cioè "troviamo qualcosa di nuovo da cercare". PS hanno entrambi i lati del passaporto archiviati perché ovviamente non accetterebbero nemmeno un documento parziale.
Quindi... Fondamentalmente, ho bisogno di una copia del mio documento d'identità (entrambi i lati, ovviamente), di un estratto conto (intestato solo a me, per qualche motivo ancora inspiegabile) e di una copia della mia bolletta della luce (o del gas o dell'acqua).
Fermatemi se sbaglio, ma non sono queste tutte le informazioni necessarie per iniziare una nuova richiesta di prelievo? Sembra che stiamo ricominciando da zero? Dall'anno scorso a oggi l'unico progresso che abbiamo fatto è che avete le informazioni del mio bonifico?
Solo per essere proattivo, hai ancora le informazioni corrette sul mio bonifico bancario? O sarà la prossima cosa che mi chiederai ancora?
Ci sono troppi livelli al momento. Sto parlando con Natalia che sta parlando con te, che sta parlando con qualcun altro da qualche altra parte.
Preferirei inviare i documenti a Natalia, che può inoltrarli a te, e tu puoi farli arrivare al posto appropriato. Questo stabilirebbe una sorta di catena di controllo, e impedirebbe che le cose vadano "perse".
Posso anche inviarti un'email direttamente se vuoi fornirmi la tua email. L'unica cosa che non sembra funzionare è inviare informazioni a una persona sconosciuta e sperare che risponda.
Infine, metto un nuovo bastone tra le ruote al puzzle. Mi sono trasferito. Quell'assegno circolare da 12.000 $ era per le spese di chiusura. Il mio documento d'identità, la mia bolletta e il mio estratto conto riflettono tutti il nuovo indirizzo di casa.
Per favore, fatemi sapere il prima possibile dove volete che vi mandi i documenti. Vi ricordo che il nuovo novembre è a meno di 3 mesi di distanza.
Incrociamo le dita affinché questa volta il processo funzioni correttamente.
Anche a voi due i miei migliori auguri.
Hi again.
Unfortunately, as you can see, this is simply more of the same. I sent 2 bank statements for this exact reason. The first shows the opening of the account on my name only as requested. The second is my next monthly statement showing 30 days of transactions as requested. That second statement has transactions at Home Depot, doggy daycare, restaurants, and the purchase of a $12,000 cashier check. I sent the same email to casino guru at the same time just so someone independent can see that this is being done.
As for the passport, this is the one that is on file at inclave. It has been verified on the past at other casinos for cash out. Since November of last year when this started, no one at all has mentioned my ID as any type of problem. Just looking at the timing of it, it appears to be just another delay tactic. I.E. "let's find something new to look for". P.S. they do have both sides of the passport on file because they obviously wouldn't accept a partial document either.
Sooo... Basically, I need a copy of my ID (both sides obviously), a bank statement (in my name only for some unexplained as of yet reason), and a copy of my electric bill (or gas or water).
Stop me if I am getting this wrong, but isn't that all of the information needed to start a new withdrawal request? It feels like we are once again starting from scratch? From last year till now the only progress we have made is that you have my wire transfer information?
Just to be proactive, you do still have my wire transfer information correct? Or will that be the next thing you ask me for yet again ?
There are too many layers currently. I am taking to Natalia who is talking to you, who is talking to someone else some place else.
I would prefer to send the documents to Natalia, who can forward them to you, and you can get them to the appropriate place. This would establish some sort of chain of control, and prevent things from getting "lost".
I can also email you directly if you would like to provide your email. The one thing that does not seem to be working, is sending information to an unknown person and hoping they reply.
Lastly I will throw a new wrench in the puzzle. I have moved. That $12000 cashier's check was for my closing costs. My ID, my utility bill, and my bank statement all reflect the new house address.
Please let me know as soon as possible where you want me to send the documents. As a reminder, the new November is less than 3 months away.
Fingers crossed that the process works correctly this time.
Best wishes to you both as well.
Traduzione automatica:
