Il giocatore della Bosnia Erzegovina ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non c'è carta in Bosnia. Prelevo denaro quando pago il deposito. Mi potete aiutare? Ho una carta di credito ordinaria Unicredit.
Gentile Muamer4777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Spero di aver capito correttamente che stai riscontrando difficoltà nel prelevare le tue vincite a causa delle limitate opzioni di metodi di pagamento.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
C'è un numero di telefono ma purtroppo non parlo inglese
Hai provato a comunicare questo problema con l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto del casinò, per favore?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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