Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo in quanto viene ritardato dal casinò.
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Slots dreamer Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Punti di penalità: 971
Importo:: 3.500 €
Slots dreamer Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Il mio account è stato verificato in questo casinò.
Ma :1- ci vuole almeno da 1 settimana a 10 giorni per rispondere a guardare un ritiro e trova costantemente qualcosa di nuovo.
In altre parole, i miei 3500 euro mi ci vorranno 6 mesi per uscirne, se anche li tirerò fuori.
Nota: finora non hanno pagato nulla.
La loro ultima scusa devi compilare l'account corretto no, come se fosse nuovo perché ho compilato l'account corretto +che l'hanno preso su iban.
Mila
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao milad1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Slot Dreamer Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio account è stato verificato circa 4 settimane fa, ho giocato con soldi veri, nessun bonus.
Non rispondono.
Mila
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie milad1 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao milad1,
Sono Tomas e d'ora in poi mi occuperò io del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare Slots Dreamer Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Slots Dreamer Casino,
Puoi aggiornarci sullo stato di prelievo del giocatore?
Auguri,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Questa è la loro ultima invenzione (scusate).
Mila
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2 anni fa
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Caro milad1,
Potresti informarci se in precedenza avevi fornito al casinò un estratto conto bancario colorato?
Grazie.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, allora hanno ricevuto tutto, e ogni volta delle scuse.
Mila
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, milad1, per avermi aggiornato con le informazioni. Aspettiamo ora che il casinò risponda.
Cordiali saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro milad1,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.
Vorrei poter essere di più aiuto.
Cordiali saluti,
Tommaso
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