Il giocatore statunitense ha avuto un'esperienza negativa nel ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Esperienza assolutamente orribile!
Ho ricevuto un bonus senza deposito di $ 40 da questo casinò il 3/5/23, ma ho terminato con successo il gioco con un saldo residuo di $ 250. A quel tempo, i membri del team di assistenza clienti erano così cordiali e disponibili, e mi sono ricordato di aver detto: "Penso di aver trovato un nuovo sito preferito!"
Quello che ho vissuto da allora può essere descritto solo come egregiamente fraudolento. Sono passate 4 settimane, ancora nessun pagamento. Hanno corso l'intera mossa delle scuse sospette; Innanzitutto, è stato un incasso massimo di $ 120 per il bonus. Quindi, dopo aver ridotto il mio conto a quel livello, mi hanno informato che il loro PRELIEVO minimo è di $ 150, quindi ho dovuto effettuare un deposito di $ 30, ed ecco, ho battuto anche quello, e alla fine ero seduto a $ 150, aspettando sul processo KYC. Hanno tutti i ben noti trucchi di stronzate sui libri, inclusi alcuni nuovi che non avevo mai sentito prima. Lunga lunga storia ancora di più, domani saranno 4 settimane in punto da quando ho vinto sul loro sito. Non una dannata cosa in cambio. Ieri hanno detto che sarebbe stato programmato e inviato oggi. (Dal momento che mi è stato detto che dovevano verificare che il mio indirizzo crittografico fosse statico.) Ho inviato loro i documenti per la verifica dell'account 5 volte. Non credo che abbiano mai avuto intenzione di farmi vincere o pagare, e di sicuro non sembrano essere sinceri con me dal primo giorno. Capisco la necessità di avere alcune politiche KYC in atto, ma questo è stato letteralmente più lungo di tutti i casinò KYC che ho completato.. COMBINATO. Ma, come è prassi standard in quasi tutti questi casinò online, sono stati in grado di prelevare i miei bitcoin in pochi minuti. Lmao
Sto cercando una soluzione a questa questione sotto forma dei miei $ 150. Non voglio mantenere il mio account lì e non intendo giocare mai più su questo sito, anche se è gratis. Voglio solo i miei guadagni legittimi e voglio pubblicare questo qui per informare gli altri della miserabile esperienza che ho avuto nella speranza di impedire ad altri di investire il loro tempo, denaro ed emozioni in questo sito. Complessivamente, tra gli oltre 70 casinò in cui ho giocato online, Slots Empire è DEAD LAST.
Gentile jeffreydilts23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito bene che dopotutto sei riuscito a ritirare le vincite? Ci sono vincite che non hai ancora ricevuto dal casinò?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
No, non è corretto. Non ho ancora ricevuto il mio prelievo da loro. Continuano a dirmi una cosa o l'altra e poi mi dicono che dovrebbe essere lì domani. Ancora niente.
Mi scuso per essere giunto alla conclusione sbagliata.
Saresti in grado di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò in merito al problema?
La mia email è tomas@casino.guru
Aspetterò la tua risposta.