Slots Garden Casino - Il pagamento mensile del rimborso in contanti del giocatore è stato ridotto.

avevo un rimborso mensile di $ 20. Le regole sul rimborso mensile prevedono un prelievo massimo di 1x con un prelievo minimo di $ 100. Pertanto, per qualsiasi rimborso inferiore a $ 100, l'incasso non sarà né più né meno di $ 100. Ho chiesto un prelievo di 100$ e mi hanno mandato 20$. Hanno detto che poiché ho utilizzato Coindraw, possono inviare meno di $ 100. Questo significa che ci sono regole diverse per i giocatori che richiedono un bonifico? Vengono pagati più soldi per il rimborso mensile semplicemente perché hanno scelto un metodo di prelievo diverso?

Ho chiesto in chat e ho detto la stessa cosa. Il mio importo minimo di prelievo è di $ 100. Sono stato pagato solo $ 20 e ci vuole circa un'ora perché il servizio clienti risponda alla chat.

Caro Mel1983,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti confermare se hai già ricevuto i $20 nel tuo portafoglio o stai ancora aspettando che le tue vincite vengano pagate?

Potresti inviarmi le trascrizioni delle tue conversazioni con l'assistenza clienti indicando che l'importo minimo di prelievo consentito può variare a seconda del metodo di pagamento? Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru .

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Non mi hanno mai detto che il limite massimo di incasso dei bonus varia a seconda del metodo di prelievo. Hanno sempre detto quando danno il bonus se l'importo del bonus è inferiore a $ 100 e ha un prelievo 1x, il minimo consentito per il prelievo è $ 100. Fine. Ogni volta che ho incassato uno di questi piccoli bonus sono sempre stati $100. Solo questa settimana mi hanno inviato solo 19 dollari. Quando ho chiesto perché non avevo ricevuto i $ 100, il mio host ha detto perché il metodo che ho usato per prelevare è coindraw. Se avessi scelto il prelievo di bitcoin avrei potuto incassare $ 50, se avessi scelto il bonifico bancario o l'assegno mi sarebbero stati pagati tutti i $ 100. Ha senso pagare alle persone importi diversi sullo stesso identico bonus a seconda del loro metodo di prelievo preferito? L'incasso massimo sui bonus dovrebbe essere lo stesso, indipendentemente dal metodo di prelievo scelto. Voglio dire, se lo avessi saputo avrei semplicemente effettuato il prelievo dell'assegno.

Sì, mi hanno mandato $ 19. No, non ho schermate della chat in cui mi dicono che il prelievo massimo è diverso se richiedi un metodo di prelievo diverso. Sono sicuro che se ne occuperanno quando risponderanno al reclamo. Le uniche chat che ho salvato sono state le numerose volte in cui dicono che se il bonus è inferiore a $ 100, il minimo e il massimo in contanti sono $ 100

ecco una dichiarazione dai termini e condizioni nella sezione intitolata Rimborso mensile.

Se non diversamente specificato, il bonus Cashback mensile prevede un prelievo massimo consentito 1 volta (minimo $ 100).

Onestamente non mi interessa nemmeno, ne faccio una questione importante solo perché questi casinò non si piegano per i giocatori. Infrangi accidentalmente la più piccola delle regole e ti prenderanno tutte le tue vincite. Penso che i casinò meritino lo stesso rispetto che mostrano ai giocatori.

Ho controllato i Termini e Condizioni e questo è quello che ho trovato:

4.Se non diversamente specificato, il bonus Cashback mensile prevede un prelievo massimo consentito 1 volta (minimo $ 100).

Questa regola significa essenzialmente che l'importo massimo che puoi prelevare è limitato a 1 volta l'importo del bonus che ricevi. Quindi, se il tuo cashback fosse di $ 20, il casinò limiterebbe le tue vincite a $ 20. Vorrei sottolineare che secondo il nostro Fair Gambling Codex, consideriamo ingiusto e predatorio un limite di vincita imposto solo quando viene applicato ai giochi con soldi veri. Tuttavia, accettiamo termini e condizioni bonus che limitano l'importo massimo di prelievo derivante dal gioco bonus.

Inoltre, la regola tra parentesi afferma che il prelievo minimo è di $ 100. Ciò non significa che se scegli un metodo di pagamento diverso, riceverai $ 100. Il casinò in realtà ti ha permesso di prelevare un importo inferiore a quello indicato nei Termini e Condizioni. In altri casinò, le tue vincite sarebbero limitate a $ 20 e non potresti ritirarle perché hai vinto meno dell'importo minimo di prelievo consentito. Quindi, è davvero vantaggioso che tu abbia potuto ritirare i $ 20.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti o se questo reclamo può essere chiuso. Grazie per la vostra comprensione.

Fare? Ho vinto $ 100. Ho richiesto un prelievo di $ 100. Mi hanno mandato 20 dollari.

in passato se tentavo di richiedere un prelievo per un importo inferiore al minimo richiesto…. Ad esempio, se provassi a incassare $ 90 con un rimborso mensile, il casinò rifiuterà la richiesta e rimetterà i soldi sul tuo saldo finché non li perderai o arriverai a $ 100. Il mio reclamo è dovuto al fatto che ho richiesto un prelievo per l'importo minimo pari a $ 100. Mi hanno mandato 20 dollari

ho richiesto $ 100 per il prelievo con coindraw. Mi hanno mandato 20 dollari. Ogni metodo di prelievo ha limiti diversi su ciò che ti invierà. Quindi, se avessi richiesto lo stesso identico prelievo tramite bonifico bancario o assegno, mi avrebbero pagato l'intero importo di $ 100.

per essere chiari. Non ho richiesto un prelievo per $ 20. Il minimo per il rimborso è SEMPRE stato di $ 100. Ho richiesto un prelievo per il minimo esatto di $ 100. Comunque ne hanno presi 80$ e mi hanno mandato 20$. La mia lamentela è che mentono nei termini e condizioni e non sono coerenti. E tutte le altre volte in cui non sono riuscito ad arrivare al minimo di 100$ e mi hanno rifiutato il prelievo perché non era sufficiente per fare la richiesta? I termini e le condizioni indicano che la richiesta minima è di $ 100, avrebbero dovuto pagarmi l'importo minimo richiesto, ovvero $ 100.

"potrai prelevare $ 100 da esso"

perché mi hanno inviato 20$ e non i 100$ che avevo richiesto?

Aggiornamento...il casinò mi ha dato i soldi rimanenti e li ho rimessi in prelievo. Si prega di chiudere il reclamo

Caro Mel1983,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru