HomeReclamiSlots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di problemi di documentazione.

Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di problemi di documentazione.

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Importo:: 100 $

Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 11/05/2024 | Risolto : 17/05/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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La giocatrice portoricana aveva lottato per diversi mesi per ritirare le sue vincite dal casinò, nonostante avesse fornito ripetutamente i documenti necessari. Il casinò aveva continuamente negato il pagamento a causa della presunta mancanza di documenti. Il prelievo è stato finalmente approvato il 12 aprile, ma i fondi non sono stati inviati fino all'11 maggio. Dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione dei suoi fondi, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho richiesto questo prelievo dal dicembre del 2023 e le persone continuano a negare il mio pagamento perché mancava la documentazione. Ho inviato i documenti più di 5 volte, ancora e ancora, tutta la patente, gli sport, le fatture bancarie, l'assicurazione dell'auto, tutto questo oeooke mi hanno reso la vita impossibile. Finalmente il 12 aprile hanno approvato il mio ritiro, l'11 maggio 2024 e non l'hanno inviato. Ieri, 10 24 maggio, ho scritto al casinò e questo irresponsabile mi ha detto che mancava la documentazione quando dopo 6 mesi è già stato approvato, sono stanco di questo gioco con questo casinò, voglio i miei soldi adesso e per favore fai qualcosa chiudi questo sito che collabora con le persone salute mentale.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro alyshamr0917,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Ho capito bene che il casinò ha richiesto nuovamente i documenti?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie mille per il tuo aiuto, oggi inviano il ritiro

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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie per la risposta, alyshamr0917. Ho capito bene che ora possiamo considerare questo caso risolto?

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Pubblico
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6 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro alyshamr0917,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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