Slots of Vegas Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nel ritiro.

Quando si ha a che fare con gli agenti come nelle slot di Las Vegas, le situazioni sono ridicole. Ad un certo punto in un giorno ho parlato con quattro agenti diversi, ognuno mi ha dato una risposta diversa per la mia situazione. Ho vinto 2300 dollari e ne ero piuttosto entusiasta finché non ho iniziato a parlare con gli agenti. Prima di tutto mi ha detto che ci sarebbero voluti 7 giorni per ottenere l'approvazione per ricevere le mie vincite e poi altri 10-7 giorni per inviare il pagamento. Ho aspettato 7 giorni ma ancora nessuna approvazione da parte del casinò. Ho parlato con l'agente che mi ha detto che era tutto perfetto e di dargli ancora un paio di giorni. Pochi giorni fa ho parlato con un altro agente e mi hanno detto che mi mancavano alcuni documenti. Quindi ho esaminato i documenti e sono stati approvati. Poi ho parlato con un altro agente che ha detto che il casinò non era sotto la mia banca perché non potevano trasferire i soldi alla banca che è una banca militare. Quindi l'agente mi ha detto di farlo nel secondo modo e che sarebbe stato veloce e che tutte le mie informazioni erano accurate. Ho avuto un problema con questo perché quando ho provato a ritirare i soldi in quel modo hanno detto che avevo un accordo valido che non era vero, quindi un altro agente lo ha corretto e mi ha detto di prelevare di nuovo i soldi ma non ha mai risolto il problema. Poi un altro agente mi ha detto di fare un Bitcoin e ci vorranno cinque giorni per ottenerlo tramite Bitcoin, ho chiamato e il quinto giorno o un messaggio e un altro agente mi ha detto che ci sarebbero voluti dai 7 ai 10 giorni per bitcoin. Allora ho deciso che avrei preso un po' di soldi per iniziare a giocare di più ed è stato allora che tutto è cambiato. Le macchine su cui avevo vinto i soldi e che ora cominciavano a funzionare male ogni volta che giocavo. La macchina rallenterebbe molto lentamente, andrò davvero molto veloce senza fermarmi per circa 3 minuti a volte. Non sto inventando nulla di tutto ciò, ho le prove di tutto ciò, chiunque vorrebbe averlo o sicuramente dartelo in modo da poter ottenere i tuoi soldi dalle slot di Las Vegas che non sono un'organizzazione onesta e affidabile. Oh, prima che me ne dimentichi, un agente si è arrabbiato così tanto perché alla domanda a cui non ho risposto mi ha detto che avrei dovuto essere cauto su come le ho parlato e su quello che dico, in pratica dicendo che mi stava minacciando, prometto che non ho fatto quella parte di entrambi.

Caro hotboybob954,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle tue esperienze negative.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Se riscontri difficoltà tecniche durante il gioco, ti consiglio di fare una pausa temporanea e di informare il supporto sui problemi in corso per evitare frustrazioni o eventuali perdite.

Permettimi di farti alcune domande:

• Potresti specificare se hai un ritiro in sospeso delle tue vincite? Quando esattamente hai richiesto un prelievo utilizzando questo metodo di pagamento?
• Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
• Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao hotboybob954,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.