Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

questo è stato un duro calvario per me, ma non sono scioccato perché ho affrontato lo stesso problema in un altro casinò. Prima di tutto, il casinò ha continuato a inviarmi un'e-mail dicendomi di effettuare il prelievo perché all'inizio non l'avrei nemmeno fatto a causa dell'ultima esperienza che ho avuto. Ma ho pensato bene che stessero venendo da me dicendomi di fare il prelievo, potrebbe essere più facile di quanto pensassi, ragazzo mi sbagliavo. Per prima cosa, ho effettuato il prelievo e ho inviato loro tutti i miei documenti d'identità e ho familiarità con le cose da inviare e ho inviato ciò che avrei dovuto. 2 settimane dopo mi restituiscono i soldi sul mio conto e annullano il prelievo, niente email, niente di niente. Quando ho chiesto perché hanno detto che non ho mai inviato il mio documento d'identità e l'ho fatto. hanno controllato e ci sono volute altre 3 settimane solo perché lo approvassero, poi mi hanno fatto rifare il prelievo da capo, quindi il processo è ricominciato da capo, quindi sono tornato alla fine della linea, il che non era giusto perché ho fatto quello che avevo doveva fare, non è stata colpa mia se hanno trascurato l'e-mail con il mio documento d'identità. Comunque ho presentato di nuovo il prelievo il 27 aprile 2023. è passato quasi un mese e non l'hanno toccato, continuo a chiedere perché e mi danno la stessa risposta, che lo intensificheranno, non serve a niente. Per favore fatemi sapere se potete aiutare, grazie

Ciao angie102870,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots of Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick. La mia carta d'identità è stata approvata circa un mese e mezzo fa. Ad essere onesti, è stato tanto tempo fa, non ricordo se fosse un bonus o soldi veri. Ho parlato con loro ieri chiedendo loro del mio ritiro. Grazie per l'aiuto!

Grazie angie102870 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Gentile angie102870,

Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Slots of Vegas Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Slots of Vegas Casino,

Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Grazie Stefano. In realtà non è nemmeno stato ancora approvato, questo è quello che sto aspettando. Grazie ancora,

Angela Catlin

Saluti a tutti,

Ho dato un'occhiata e vedrò cosa si può fare per aiutare, sembra che sia tutto a posto ma se è necessario qualcos'altro da parte tua angie102870 ti farò sapere. Altrimenti facci sapere quando arriva!

Auguri,

Nick e slot di Las Vegas

Caro Slots of Vegas Casino,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Potresti farci sapere una volta elaborato il ritiro del giocatore?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Mi hanno pagato. Grazie per essere intervenuto o sono sicuro che avrei dovuto aspettare ancora a lungo. Posso sempre contare su di voi ragazzi!

Ciao a tutti,

Come ha detto angie102870, dovremmo essere bravi qui. 🙂

Auguri,

Nick e slot di Las Vegas

Gentile angie102870,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefano