Slots of Vegas Casino - La lotta del giocatore per verificare.

Mi hanno chiesto di aggiungere alcuni documenti per verificare che io sono chi dico di essere, il che va bene e me lo aspetto, ma che mi venga detto più e più volte che devo aggiungere e poi riaggiungere gli stessi documenti più e più volte ogni volta sono completamente approvati e mostrare approvati nella schermata dei documenti è MOLTO MOLTO frustrante. Tutto ciò che fa il servizio clienti è dirmi di aggiungere ANCORA i documenti! Poi oggi mostrano che sono completamente approvato per fare un prelievo, quindi provo a prelevare le mie vincite solo per leggere l'indirizzo bitcoin errato che è bs perché ho seguito tutte le istruzioni e ho persino controllato tre volte che il mio indirizzo bitcoin fosse valido e funzionasse il mio portafoglio e mi ha ancora dato un messaggio di errore. Quindi ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che dovevano verificare le mie transazioni e volevano che inviassi loro i miei estratti conto bancari per dimostrare che avevo effettuato le transazioni. Ero tipo COSA?!?! Come diavolo potrei giocare alle loro stupide slot se non avessi fondi sul mio conto?!?! Qualcuno mi ha messo in dubbio che mi sembra che mi stessero accusando di una sorta di furto. Cosa che non ho idea di come si possa fare e francamente sono un po' insultato e molto incazzato. Non mi preoccuperei di questo casinò, hanno un servizio clienti scadente, ti fanno fare i salti mortali per ricevere le tue vincite (anche dopo aver fornito tutto ciò che hanno chiesto) (solo per loro per farti fare l'intero caricamento di doc più e più volte), quindi insultarti e chiedere di vedere informazioni molto personali, ad es. estratti conto e te ne vai ancora a mani vuote. Per non parlare del fatto che ho speso 1100 dollari delle vincite originali che avevo e che non stavo vincendo! Grazie a Dio, ho iniziato solo con 80 dollari e non ho scommesso la fattoria con questo schifoso casinò! Fatti un enorme favore e spendi i tuoi soldi altrove, magari porta il tuo cane o gatto a fare una passeggiata invece di giocare d'azzardo qui perché sei solo in un grave mal di testa quando tenti di prelevare denaro. Rimarrò fedele ai miei casinò locali, hanno giochi migliori e molti meno ostacoli da superare!

Ciao Steve,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Slots of Vegas Casino.

Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.

Potresti specificare da quanto tempo stai cercando di verificare te stesso nel casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito? È normale che tu debba anche effettuare un deposito con il pagamento che desideri utilizzare per il prelievo per verificarlo - che è tuo e puoi usarlo.

Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru

Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ulteriori informazioni dal giocatore:

Ciao Nicola!

Grazie per aver accolto il mio reclamo. Ecco le risposte alle tue domande -

1) Ho provato a verificare per almeno, direi che è stato da qualche parte circa 3 settimane o giù di lì.

2) Hai anche chiesto il metodo di pagamento / deposito ed era sempre la stessa carta che è stata utilizzata fin dall'inizio. Mai cambiato ed è stato quello che è stato "verificato" da loro. Carta 3906, che credo siano le ultime 4 di essa. Mi dispiace non avere la carta effettiva di fronte a me al momento, ma sono abbastanza sicuro che siano le ultime 4 della carta.

Non esitare a rispondermi via email se hai ulteriori domande. Spero di aver risposto correttamente. Non vedo l'ora di risolvere presto questa questione. Grazie mille per il tuo tempo a questo. Buon riposo di giornata!!

La ringrazio per l'informazione e le ho chiesto anche via e-mail di rispondere direttamente qui sul reclamo. Ora inoltrerò il reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ciao stevermarico,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slots of Vegas Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Viliam,

Ciao Viliam. Volevo anche solo tenerti aggiornato. Non ho più così tanti soldi per prelevare dal mio conto. È sceso a circa 300 o giù di lì. Ma ciononostante mi piacerebbe essere verificato così quando sarà il momento potrò ritirarlo. Quindi grazie per il tuo aiuto in questa materia.

~Steve

Caro stevermarico,

grazie per l'aggiornamento, ho modificato l'importo contestato.

Ciao a tutti,

Abbiamo un processo automatizzato di documenti ora stevermarico che è sorprendente il più delle volte, a volte non funziona come vorremmo (cosa rara ma) in questi casi è necessario fare le cose "alla vecchia maniera" modo. Uno dei miei agenti ti contatterà per confermare i documenti necessari e il metodo di pagamento.

Tieni d'occhio la sua e-mail, segui le sue istruzioni e dovremmo essere in grado di far muovere le cose per te.

Auguri,

Nick e Slot di Las Vegas

Caro stevermarico,

fammi sapere dei tuoi progressi quando riuscirai a metterti in contatto con l'agente, per favore.

Viliam,

Ok lo farò. Non ho ancora ricevuto alcuna email da loro, ma terrò gli occhi aperti per loro.

Grazie,

Steve R. Marical

ciao steve,

L'e-mail è stata inviata mercoledì 29 all'account @outlook registrato nel tuo account del casinò (e anche su questo sito web), controlla la tua cartella spam. Forse è finito lì.

Auguri,

Nick e Slot di Las Vegas

Caro stevermarico,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.