HomeReclamiSpin Buffalo Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Spin Buffalo Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.000 €

Spin Buffalo Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 31/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 1h 46m 31s

Riepilogo del caso

7 ore fa
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La giocatrice finlandese attende un prelievo dal casinò da oltre due settimane e riceve risposte automatiche dal servizio clienti, che non riesce a rispondere adeguatamente alle sue preoccupazioni. Esprime frustrazione per la mancanza di progressi e la qualità del supporto.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao, aspetto il prelievo dal casinò da oltre 2 settimane. Riesco a contattare l'assistenza tramite chat, ma continuano a dirmi che se ne stanno occupando subito, inviando l'IT al dipartimento finanziario ecc., ma non sembra succedere nulla. Continuo a ricevere le stesse risposte automatiche, che sono chiaramente automatizzate. Quando faccio domande che non hanno risposte automatiche, l'inglese è pessimo e l'assistenza clienti è pessima/maleducata. Voglio solo i miei soldi: c'è qualcosa che puoi fare per aiutarmi?

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao ByDaniz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spin Buffalo Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 settimana fa
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CIAO,

1.Il mio account è verificato

2. Ho giocato con il bonus, ma dovrebbe andare tutto bene.

3. Parlo con il casinò quasi ogni giorno, ma ricevo sempre lo stesso tipo di risposte. Sembra che stiano solo cercando di ritardare il problema, posticipandolo e dicendo sempre che lo stanno inoltrando al "dipartimento finanziario", ma non sembra succedere nulla.

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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao ByDaniz,

Si prega di inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò in merito a questa questione a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.

Nel frattempo, se ci sono novità, fatecelo sapere.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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ByDaniz ha 5d 1h 46m 31s per rispondere

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