HomeReclamiSpinBetter Casino - Il problema del ritiro del giocatore rimane irrisolto.

SpinBetter Casino - Il problema del ritiro del giocatore rimane irrisolto.

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Importo:: 200 INR

SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 22h 35m 19s

Riepilogo del caso

3 giorni fa
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Il giocatore dall'India ha un reclamo contro il casinò Spinbetter in merito a un prelievo di 200 INR che è stato confermato ma non accreditato sul suo account. Dopo che è stato elaborato un successivo prelievo di 2000 INR, sta ancora aspettando una risposta dal team di elaborazione dopo aver contattato l'assistenza tramite chat live, e-mail e Telegram.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Team Casino Guru,


Voglio solo sporgere reclamo contro il casinò Spinbetter in merito a uno dei miei prelievi. Ho inoltrato una richiesta di prelievo e ho ricevuto conferma tramite app ed e-mail da questo casinò che il mio prelievo è stato elaborato con successo e accreditato sul mio account. Ma quando ho controllato il mio account non ho trovato quella transazione di 200 INR. E la cosa scioccante è che dopo ho effettuato un prelievo di 2000 che avevo ricevuto sul mio account. Solo i 200 INR non sono ancora stati accreditati. Ho contattato il loro supporto tramite chat live ma mi hanno consigliato di contattare su Telegram ed e-mail il team di elaborazione a cui hanno fornito l'ID e-mail e ho inviato un'e-mail al team di elaborazione. Ma da ieri non ho ricevuto alcuna risposta da loro e nessuna risposta nemmeno su Telegram.


Non è questione di soli 200, ma la truffa è truffa. Questo tipo di casinò dovrebbe essere onesto e leale con i propri clienti. Ho anche scritto un'e-mail alla loro autorità di rilascio delle licenze e aspetto una risposta da loro. E tu hai dato loro un indice di sicurezza alto, ma stanno lavorando esattamente all'opposto, una truffa completa. Per favore, controlla e aiuta.


Grazie

Maniaco

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro manishsb,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

  • Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
  • Ho capito bene, hai effettuato almeno un prelievo con successo?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Kristina,


Grazie per la tua rapida risposta. Ecco le risposte alle tue domande:


1. Ho richiesto un prelievo il 2 novembre 2024 e lo stesso giorno ho ricevuto un aggiornamento da loro che era stato accreditato con successo, ma quando ho controllato il mio estratto conto non c'era e fino ad ora non l'ho ricevuto. Tuttavia, dopo di ciò, ci sono 2-3 richieste di prelievo che ho effettuato dopo quella richiesta e sono state accreditate con successo sul mio conto bancario.


2. Sì, ho avuto molti prelievi con successo anche con questo casinò. Solo questo ha avuto problemi.


Saluti

Maniaco

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Pubblico
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2 settimane fa
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Grazie per la risposta, manishsb. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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1 settimana fa
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Ciao manishsb,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Kristina,


Non ho ancora ricevuto quella cifra. Posso condividere tutte le prove, incluso l'estratto conto bancario.


Grazie

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Pubblico
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3 giorni fa
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Grazie per la risposta, manishsb. Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:

manishsb ha 3d 22h 35m 19s per rispondere

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