Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo dal casinò più di un mese fa. È ritardato per un motivo sconosciuto. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro. e il problema è risolto.
Questa è la seconda volta che incassi con sunrise Slots. La prima volta ha richiesto circa 12-14 giorni. Questa volta ho incassato il 27 ottobre. Approvato il 31 ottobre ed è ora il 13 dicembre. Sono un giocatore pagante e ho avuto a che fare con più membri di supporto e due manager. Tutto quello che dicono è che lo intensificheremo e non si sta facendo nulla, e ora è passato così tanto tempo che non viene nemmeno visualizzato nelle mie transazioni. Sono verificato e utilizzo bitcoin. Cosa devo fare?
Caro howmanjosh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione.
Prima di contattare il casinò, per favore permettimi di chiedere qualsiasi comunicazione tra te e il casinò. Si prega di inoltrare qualsiasi cosa rilevante alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare. Potresti per favore confermare il tuo indirizzo Bitcoin per me howmanjosh?
Auguri,
Nick e Alba Slot
Caro howmanjosh,
Fateci sapere qualsiasi notizia che potreste avere riguardo al vostro prelievo.
Tutto quello che so è che non l'ho ancora ricevuto per 47 giorni. Quindi il rappresentante di sunrise ha contattato, ma non è riuscito a portare a termine la missione. Sarò una sorpresa se lo capisco a questo punto.
Ciao a tutti,
Sto solo confermando che il pagamento è stato effettuato tramite Bitcoin pochi minuti fa ed è stato confermato ricevuto in Blockchain Explorer. 🙂
Auguri,
Nick e Alba Slot
Ho ricevuto il mio pagamento. Infine! Non so se venire qui con la mia lamentela lo abbia spinto. Ma grazie
Ciao a tutti,
Grazie a Nick e Sunrise Slots Casino per la collaborazione.
Caro howmanjosh,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru