Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Hanno approvato il pagamento dicono che stanno inviando il pagamento mi hanno chiesto il mio indirizzo Bitcoin 4 giorni fa e ancora niente dal 20 aprile

Caro Kristyniam,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Sono passati 19 giorni e ho completato tutte le verifiche. Dicono ora che hanno approvato il 1° maggio, è il servizio di terze parti che usano per trasferirlo ma non possono dire chi sia

Capisco perfettamente la tua frustrazione, krystyniam. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro martedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Va bene, credo di aver frainteso. Ma non pensavo ci fosse molto da fare per rimediare comunque. È così che di solito vanno le cose per me. Ma sono abbastanza sicuro che siano passati più di 14 giorni. Il ritiro era il 20 aprile. Non ti chiedo di fare nulla, soprattutto se sono ancora entro il limite di tempo. Mi scuso se ho saltato la pistola. Devo aver solo frainteso la sequenza temporale del processo di prelievo.

Ancora niente. Richiesto ritiro il 20 aprile. Ho allegato l'email più recente

Grazie mille, krystyniam, per aver fornito tutte le informazioni necessarie e per la tua pazienza. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille e ancora niente. L'ultima volta hanno detto che a causa del volume elevato sta causando il ritardo. Stanno aspettando che terze parti eseguano il prossimo lotto di trasferimenti. Ma l'hanno detto giorni fa. Immagino di dover solo accettare che mi abbiano preso per i miei soldi. Odio solo che questi posti si approfittino delle persone. Guadagnerebbero un sacco di soldi senza fregare le persone.

Ciao,

Grazie krystyniam per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Sunrise Slots Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Saluti a tutti,

Non riesco a individuare un account giocatore utilizzando le credenziali fornite, forse hai il tuo account del casinò con un indirizzo email diverso krystyniam. Avrò bisogno del nome utente del casinò o dell'indirizzo e-mail registrato con il casinò per andare avanti.

Auguri,

Nick e Alba Slot

il nome utente che mi hanno fornito è sull'immagine.

Ho ricevuto un'offerta da sunrise (come questa è una trattativa) per depositarla sul mio assegno, ma non so se la mia banca lo fa. E sono solo molto stressato. La mia acqua è chiusa e potrei davvero usare questi soldi. Posso fornire tutto ciò che vogliono per un deposito. Ma perché Bitcoin non è un'opzione?? Ho trasferito Bitcoin dai miei account diverse volte questa settimana. Sono solo disperato. Ho allegato email recenti. E apprezzo solo il tuo aiuto. Voglio quello che mai sarà il processo più veloce grazie. Ho numerato le immagini nel caso fossero state caricate male

Messaggio1

Messaggio2

Messaggio3

Quindi ho appena ricevuto ed e-mail. Come possono offrire un prelievo più rapido con bitcoin a me e ad altri quando dicono che non posso ritirare il mio bitcoin perché si suppone che tu sia in ritardo per qualche motivo.

Saluti a tutti,

Grazie per le informazioni krystyniam, ho dato un'occhiata e vedrò cosa si può fare per comunicartelo tramite Bitcoin. Facci sapere quando arriva e se c'è qualcos'altro richiesto da parte tua te lo farò sapere qui.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Oddio ti apprezzo davvero. Avere aiuto con questo è così gentile. È difficile avere a che fare con persone a cui semplicemente non importa che le loro risposte siano ovviamente assurde. Capisco che è il gioco d'azzardo e alcuni pensano che non abbia importanza. Ma le persone non dovrebbero approfittarsi delle persone. Possono fare un sacco di soldi facendolo in modo legittimo. Fammi sapere se ti serve il mio indirizzo Bitcoin o qualsiasi altra cosa

Ho ricevuto questa email questa mattina da loro. Non ho mai accettato di riceverlo via filo. E la mia banca non accetta nemmeno qualsiasi cosa rapida. Mi hanno detto che hanno già fatto tutto bene alla fine per avviare il ritiro dei bitcoin. Cosa che penso non sia vera.

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dall'alba

. La mia risposta

Ciao a tutti,

Ho appena controllato e il pagamento è stato effettuato ieri pomeriggio tramite Bitcoin e confermato in Blockchain Explorer.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Ciao krystyniam,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.