Il giocatore non è in grado di prelevare poiché richiede un deposito. È stato risolto.
Saluto! Ho un grosso problema con Supercat Casino. Avevo un bonus che ho giocato (scommessa), quindi sono diventati soldi veri se ho soddisfatto le condizioni del bonus. Sono salito a 400€, non mi pagano perché non ho un deposito entro 30 giorni e quando voglio pagare non me lo danno tramite Visa, Mastercard o Jeton Wallet... io' Scrivo al supporto per risolvere il problema ma tutto è vano per più di 2 settimane. Non posso prelevare denaro finché non pago, ma è allora che non mi lasciano pagare. Per favore, se puoi risolvere il problema. Il peggior casinò di sempre.
Ciao Rejo556,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SuperCat Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Ho capito bene che non hai mai depositato nel casinò? Ti hanno verificato in qualche modo? Da quanto tempo stai cercando di depositare lì? Il casinò ti ha dato qualche consiglio su quale metodo usare?
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
La mia posta e il numero del casinò sono stati verificati. Il deposito non mi consente di eseguire qualsiasi metodo voglio utilizzare tutti i rifiuti. Ci sto provando da più di una settimana. Mi ha dato consigli per mastercard e visu e jeton e bitcoin ma non ammettono nulla. Ogni volta che il loro supporto online solo uno e lo stesso scrive che sono dispiaciuti al momento non sono bravi in qualcosa ... Ho anche dato un numero della mia carta in più e mastercard in modo che potessero inviarlo per un'ulteriore elaborazione al loro ufficio finanziario. Ho ricevuto un'e-mail dopo che le mie carte sono state approvate per provare a effettuare nuovamente un deposito, ma hanno comunque rifiutato le mie carte. Ho creato e il portafoglio Jeton ho aspettato che verificassero tutti i miei documenti, è passato con successo ma il casinò ancora non riconosce questo metodo.
Grazie Rejo556 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Rejo556,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare SuperCat Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ciao cari Tutti
Grazie per il tuo feedback. Purtroppo si verificano problemi tecnici. Ora ci sono davvero difficoltà con i depositi. Stiamo già lavorando alla risoluzione dei problemi e faremo tutto il possibile per assicurarci che ciò non accada di nuovo.
Si prega di rimanere in contatto con noi
Distinti saluti,
Squadra del Casinò SuperCat
Caro Casinò,
hai già pagato le vincite del giocatore, per favore?
buon giorno cari tutti,
Non c'è stato alcun pagamento per questa richiesta. Poiché non ci sono stati depositi negli ultimi 30 giorni, il giocatore deve effettuare un deposito. Ora il sistema di pagamento funziona.
Inoltre, il giocatore dovrà superare la verifica. Ha giocato con un bonus senza deposito e non ha ancora effettuato alcun deposito. Di conseguenza, non ha ancora presentato i documenti.
Distinti saluti,
Squadra del Casinò SuperCat
Cari sia la posta che il mio numero è verificato, non mi dà il casinò per effettuare un deposito. Non riconosce né Vis né Mastercard né Jeton
Gentile Rejo556,
scusa ma non so se ho capito quello che stai cercando di dire. Hai qualche problema con il deposito nel Casinò?
Ho un problema con il pagamento. Non lasciare che il casinò effettui il mio pagamento. Non riconosce alcun metodo di pagamento
Ciao cari Tutti
Non possiamo vietare o limitare individualmente i depositi. Sì, abbiamo avuto alcune difficoltà tecniche minori: ora puoi utilizzare carte e Jeton Wallet.
La verifica, se desideri ricevere una vincita, è una verifica dei tuoi dati e documenti personali.
La conferma dell'e-mail è il collegamento su cui hai fatto clic e hai confermato che questa e-mail appartiene a te.
Distinti saluti,
Squadra del Casinò SuperCat
Ti verranno richiesti i documenti nelle fasi di esame della richiesta di recesso. Dal momento che hai giocato per un bonus senza deposito, devi effettuare un deposito minimo e lasciare una richiesta di prelievo
Distinti saluti,
Squadra del Casinò SuperCat
Gentile Rejo556,
segui le istruzioni del Casinò e fammi sapere dei tuoi progressi, per favore.
Saluto! Ho inviato i documenti per la verifica, hanno verificato tutto. Nel frattempo, ho effettuato un deposito che ho giocato tutte le volte che il casinò ha richiesto. Dopodiché ho fatto 3 richieste di prelievo di denaro ma tutte sono state respinte, presumibilmente ho più account, questo è il loro motivo. Dopo la prima volta che ho scritto al supporto online per risolvere questo è impossibile. Sembra che abbiano chiuso un conto che appartiene a "me". Dopo di che ho fatto di nuovo una richiesta di prelevare denaro e ancora una volta ho semplicemente rifiutato, il motivo è che i conti multipli sono multipli, il che è assurdo e impossibile.
Al momento non ho accesso alla pagina o al mio account. Ecco la prova che ho ricevuto una risposta dal supporto che tutto va bene con il mio account e che non ho un account multi e non pagheranno comunque. Ho scritto loro una e-mail e tutto invano. Se possibile, fornirò i dati della mia carta, quindi lascia che facciano il pagamento, o qualunque cosa io faccia la richiesta, si rifiutano
Ecco come oggi si sono rifiutati di nuovo di pagarmi r adi multi account mentre affermano che non ho più account e so di non averlo. Ho sentito che il mio metodo di pagamento non è stato verificato mentre loro affermano che lo era. Molto scortese, come posso procedere per segnalare questo caso da qualche parte?
Gentile Rejo556,
puoi contattare l'autorità di licenza di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto, mandami una e-mail: viliam.v@casino.guru
Qui ho fatto una richiesta di pagamento sul mio portafoglio toton. Ora sto aspettando come sarà. Sarò finalmente pagato?
Grazie mille a tutti per l'aiuto, sono molto felice che questo caso sia stato risolto così bene. Ieri 5.2.2022. tutti i soldi sono stati pagati dal casinò Supercat. L'importo totale di 386 €.
Grazie a tutti!
Grazie ancora per la pazienza di tutti! 😊
Gentile Rejo556,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru