This Is Vegas Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Ho effettuato depositi due volte e sono stati detratti dalla mia banca, ma non sono mai apparsi nel mio portafoglio del casinò. Inoltre, il supporto è quasi insensibile e mi dice che non è colpa loro: è colpa del processore di pagamento. Non mi hanno mai offerto alcun punto o cercato di correggere la situazione. Sono sicuro di non essere l'unico.

Caro Giasone,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Potrebbe inoltrare le ricevute di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie. Sì, ti invierò informazioni.

Cordiali saluti, questo è l'unico casinò con cui ho avuto un problema. Due volte. I depositi altrove hanno avuto successo. Posso dire dal modo in cui la pagina è scaduta entrambe le volte che c'è un problema tecnico alla fine.

Grazie mille, Jason, per la tua risposta. Aspetterò pazientemente le ricevute di pagamento.

Caro Giasone,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Ciao. Sono felice di segnalare che This is Vegas ha compensato l'errore, che in realtà è stato l'errore del processore di pagamento.

Grazie per tutto il tuo aiuto.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jason, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru