Il giocatore fatica a ritirarsi a causa di problemi con il provider di pagamento. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Traduzione automatica:
Twin Casino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.
Traduzione automatica:
Importo:: 221 $
Twin Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Succede che avevo già verificato il mio conto ma quando ho provato a prelevare con bonifico locale gli operatori non sapevano quali informazioni dovevo inserire nel loro modulo di prelievo molto ambiguo, dopo il 5° tentativo mi hanno offerto di prelevare tramite ewallet (Myfiniti) ma mi costringono a fare un deposito e scommettere per poter prelevare con quel metodo dato che hanno avuto problemi con il prelievo in banca, faccio il prelievo e convalido il mio conto Myfiniti ma mi chiedono una maggiore convalida e trattengono i miei fondi quando tutto è stato già convalidato, sospetto che vogliano che scommetta e perda i fondi Sono molto arrabbiato poiché è passata una settimana da quando ho provato a prelevare
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Cesare Alfonso,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Twin Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il casinò ti ha dato qualche spiegazione della situazione? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quali altri documenti di verifica hanno richiesto?
Tieni presente che, in base allo screenshot che hai fornito, hai richiesto il ritiro 2 giorni fa, il che significa che ci vorrà ancora un po' di tempo per arrivare. Se hai inviato tutti i documenti, credo che sia solo questione di tempo prima che arrivino i soldi.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Hanno già convalidato il mio conto ma sfortunatamente hanno inviato il denaro con il metodo di prelievo sbagliato, ho depositato e non ho mai selezionato alcun tipo di bonus, mi hanno detto che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi e mi hanno fatto depositare $ 10 usd tramite Myfiniti e ho avuto per pagare commissioni per questo, e comunque hanno inviato i miei fondi a un conto di debito che non sono sicuri se elaborerà il prelievo poiché non è una carta di credito ma una carta di debito, rispondono solo che lo stanno rivedendo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao di nuovo Cesare,
Quindi ho capito bene che il denaro è stato già inviato sulla carta anziché su Myfiniti? Il casinò ha confermato il pagamento? Non c'era modo di invertire? Hai anche provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento se fosse possibile ricevere denaro su quella carta?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Cesare,
Sulla base dell'e-mail del casinò, il denaro che hai richiesto per la tua carta dovrebbe arrivare correttamente. La verifica aggiuntiva del tuo account MiFinity è necessaria se desideri richiedere un prelievo lì. Potresti per favore avvisare se ne sono arrivati altri da allora?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Si sono lavati le mani e non hanno aiutato a controllare l'account mifinity
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Cesare,
Non ho capito del tutto il tuo ultimo post. Cosa vuoi dire che non ti hanno aiutato a controllare il tuo conto di pagamento? Hai inviato loro tutto ciò che hanno richiesto?
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock