Il giocatore fatica a ritirarsi a causa di problemi con il provider di pagamento. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Twin Casino - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.
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Importo:: 221 $
Twin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Twin Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Succede che avevo già verificato il mio conto ma quando ho provato a prelevare con bonifico locale gli operatori non sapevano quali informazioni dovevo inserire nel loro modulo di prelievo molto ambiguo, dopo il 5° tentativo mi hanno offerto di prelevare tramite ewallet (Myfiniti) ma mi costringono a fare un deposito e scommettere per poter prelevare con quel metodo dato che hanno avuto problemi con il prelievo in banca, faccio il prelievo e convalido il mio conto Myfiniti ma mi chiedono una maggiore convalida e trattengono i miei fondi quando tutto è stato già convalidato, sospetto che vogliano che scommetta e perda i fondi Sono molto arrabbiato poiché è passata una settimana da quando ho provato a prelevare
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cesare Alfonso,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Twin Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il casinò ti ha dato qualche spiegazione della situazione? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quali altri documenti di verifica hanno richiesto?
Tieni presente che, in base allo screenshot che hai fornito, hai richiesto il ritiro 2 giorni fa, il che significa che ci vorrà ancora un po' di tempo per arrivare. Se hai inviato tutti i documenti, credo che sia solo questione di tempo prima che arrivino i soldi.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno già convalidato il mio conto ma sfortunatamente hanno inviato il denaro con il metodo di prelievo sbagliato, ho depositato e non ho mai selezionato alcun tipo di bonus, mi hanno detto che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi e mi hanno fatto depositare $ 10 usd tramite Myfiniti e ho avuto per pagare commissioni per questo, e comunque hanno inviato i miei fondi a un conto di debito che non sono sicuri se elaborerà il prelievo poiché non è una carta di credito ma una carta di debito, rispondono solo che lo stanno rivedendo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao di nuovo Cesare,
Quindi ho capito bene che il denaro è stato già inviato sulla carta anziché su Myfiniti? Il casinò ha confermato il pagamento? Non c'era modo di invertire? Hai anche provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento se fosse possibile ricevere denaro su quella carta?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cesare,
Sulla base dell'e-mail del casinò, il denaro che hai richiesto per la tua carta dovrebbe arrivare correttamente. La verifica aggiuntiva del tuo account MiFinity è necessaria se desideri richiedere un prelievo lì. Potresti per favore avvisare se ne sono arrivati altri da allora?
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Pubblico
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2 anni fa
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Si sono lavati le mani e non hanno aiutato a controllare l'account mifinity
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cesare,
Non ho capito del tutto il tuo ultimo post. Cosa vuoi dire che non ti hanno aiutato a controllare il tuo conto di pagamento? Hai inviato loro tutto ciò che hanno richiesto?
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