Il giocatore australiano è stato premiato con giochi gratuiti. Sfortunatamente, ha sperimentato un problema tecnico che non le consente di continuare a giocare. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho ricevuto giochi gratuiti sul gioco Bush Bandot 2 che si è bloccato e non mi permetterà di giocare a nient'altro.
Cara Nadine,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Hai ricevuto qualche spiegazione dalla loro parte? Potresti inoltrarlo a petronela.k@casino.guru o pubblicarlo qui quando rispondi. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Nadine,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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