Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono tutti uguali ti dicono. Che diano un bonus e che tu abbia un importo prelevabile, quindi vai a ritirarlo. È allora che ho un problema perché quando ti do la mia carta di debito non hai problemi a prendere i miei soldi, mi sento come se fossi accanto a un'azienda come questi truffatori chiamati casinò online. Il gioco d'azzardo online sicuramente ci vende tutte le cazzate che leggiamo per assicurarci che i soldi sono al sicuro che possiamo ricevere un pagamento veloce e tu non dai nessun pagamento Sento che la tua attività è un truffatore
Caro James,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Spero di aver capito correttamente che stai riscontrando difficoltà nel prelevare le vincite poiché il tuo metodo di pagamento preferito non è disponibile per i prelievi.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho provato più volte ad incassare e c'era una ragione dietro che li avvantaggia. E anche quando ho chiesto come mai il mio pagamento era corto o come mai me ne hanno dati solo tre di fila quando chiaramente ne avevo 5. Hanno detto che li stavano rivedendo, la risposta è stata che non erano su una linea di pagamento
vedi che uno era 4.00 e l'altro era 0.40
Caro James,
Temo di non capire. Stai contestando l'importo delle tue vincite?
Perché tutte le mie schermate di cui mi sono lamentato sono tutte etichettate come sensibili. Voglio che siano pubbliche, lo sai, in modo che le persone possano avere un'idea di come funziona il casinò online. Sai e anche io sto ancora aspettando come è possibile che i casinò possano ricevere i nostri soldi, ma pensaci come ti sentiresti se il tuo spettacolo fosse dall'altra parte. Se il casinò ha avuto difficoltà a ricevere denaro, scommetto che non ci sarebbe più nessun casinò ed è divertente come quando mi sono lamentato con te o cercando di ritenerti responsabile, il casinò incolpa chiunque tranne se stesso. So di essere un problema, non avrei mai dovuto sprecare i miei soldi in nessuno dei tuoi casinò perché ho imparato come funzionano i casinò, prenderò il mio screenshot e i miei depositi e vedrò se il bbb e il regalatore del casinò pensano a tutta la mia evasione
I tuoi screenshot sono contrassegnati come sensibili in quanto mostrano le tue informazioni personali come cognome, numero di carta, indirizzo, DOB.
Inoltre, sono sicuro che capirai che non lavoro per Uptown Aces Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema. Stai contestando l'importo delle tue vincite?
Caro James,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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