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Vbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 1.450 $

Vbet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 21/06/2023 | Risolto : 03/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ucraino ha verificato il proprio account principale e, dopo aver richiesto un prelievo dal proprio account FTN, è stato bloccato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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file

Ciao, ho un account principale, va tutto bene, ma qui ha un account FTN, ed è stato bloccato senza specificare il motivo, subito dopo la richiesta di prelievo, l'account è stato verificato, le conclusioni erano già state fatte e tutto è stato approvato, infatti questo è probabilmente il mio 4 o 5 prelievi

Ho contattato il supporto tecnico, non hanno nominato il motivo del blocco secondo le regole, dicono che si tratta di un controllo così periodico della cronologia del gioco, non dicono i tempi di questo controllo, aspetta e scrivi a noi ogni giorno

Salvata tutta la corrispondenza.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro makon257,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Vbetcrypto Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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L'account ha circa 5-6 mesi

Gioco solo alle slot, a volte ai casinò dal vivo

Nessun bonus, solo con i tuoi fondi

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Pubblico
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1 anno fa
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Aggiungo, sono registrato su vbet.com, hanno un conto principale con la valuta principale, ce l'ho in CAD (dollari canadesi) e ho un secondo conto interno, questo è FTN (criptovaluta) gioco attivamente su entrambi i conti , entrambi i conti sono verdi (verificati), e sul mio conto FTN ne avevo circa 1300 con qualcosa di FTN che è circa 1150 usd o 1450 cad, quando ho richiesto un prelievo ftn sul mio portafoglio, mi hanno bloccato il 19/06/23

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, makon257.

Ho capito bene che il sito web corretto per entrambi i tuoi account è https://www.vbet.com/ e non https://www.vbetcrypto.com/ ?

Potresti per favore inviare la corrispondenza tra te e il casinò in merito al problema alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru ?

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, esatto, il sito vbet.com, solo questo è un account e al suo interno puoi passare a un account FTN (questa è una criptovaluta)

Inviato tutti i messaggi

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è stato sbloccato e i miei fondi sono stati restituiti, il problema è stato risolto

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro makon257,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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