Il giocatore dal Regno Unito è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato e ricevuto con successo.
Ho aspettato più di una settimana per il mio ritiro, mi è stato detto che ci vogliono fino a 11 giorni. Che scherzo
Caro Rodman1250,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Ho giocato in molti casinò e non ho mai dovuto aspettare così a lungo. Le transazioni internazionali richiedono alcune ore. Perché non essere trasparente con i tuoi clienti?
. l'unico motivo per cui ci vuole così tanto tempo è perché tieni i soldi per due settimane prima di pagare i giocatori all'11 ora!
Gentile Rodman1250,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Ciao, sì, finalmente ho ricevuto i miei soldi. Ho anche deciso di chiudere il mio conto in quel casinò a causa della lunga attesa per il pagamento e della commissione di estorsione di 40 dollari per ogni transazione
Ottime notizie, Rodman1250. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.