Il giocatore greco non aveva ricevuto il ritiro nonostante fossero trascorse due settimane dalla richiesta. L'assistenza del casinò aveva chiesto screenshot della banca e continuava a ritardare il pagamento, annullando anche una recente richiesta di prelievo. Si sono verificati anche problemi con la funzione di selezione della banca sul sito. Abbiamo tentato di contattare il giocatore per raccogliere maggiori informazioni ed estendere il periodo di risoluzione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo respinto il reclamo.