HomeReclamiWazamba Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Wazamba Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 600 €

Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/11/2024 | Risolto : 11/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore dalla Slovenia aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha subito un annullamento del prelievo dopo 12 giorni senza una ragione specifica. Dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò, il giocatore ha infine ricevuto le vincite, che sono state trasferite con successo sul suo conto bancario. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto alla conferma della transazione riuscita.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao caro Guru del Casinò.


Ho vinto i primi 240€ e ho aspettato dal 22.10.2024 fino a oggi, sono andato sul sito e ho visto che avevano annullato il mio prelievo e che era in denaro del casinò.

Continuano a dirmi che devo aspettare, aspetta, ho aspettato, dopo 12 giorni l'hanno annullato. Non ho bisogno di verificare l'account e non so perché hanno annullato il prelievo.

Ho 3 prelievi.

Il primo era di 240€ ed è stato annullato (12 giorni)

Secondo prelievo 260€(31.10.2024)

Terzo 100€ (31.10.2024)

Ho provato a caricare la foto ma non ci riesco, non ci riesco

Ibrahim.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao BaJa,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ok, ma non capisco perché il mio prelievo dopo 12 giorni è stato annullato da loro e il motivo non è specifico. Devo effettuare un altro prelievo e ora il tempo di attesa si azzera.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Dice "Al momento il tuo account non richiede verifica *

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
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qui puoi vedere la data del ritiro e oggi sono stati annullati da loro...

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao CasinoGuru, potremmo chiudere questo reclamo e aspetterò 10 giorni, se entro 14 giorni non riceverò un prelievo scriverò un reclamo. Grazie per l'aiuto!

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao BaJa,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Salve Sig. Nick. Il mio prelievo è stato annullato da loro e ho scritto al supporto a riguardo e caricherò la foto. Ora sto aspettando di nuovo file


Grazie per la vostra gentilezza e il vostro aiuto!


Ibrahim


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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao Guru del Casinò!


Oggi ricevo una mail che mi dice che i soldi sono stati prelevati dal sito e sto aspettando di passare attraverso la mia banca, mi risponderanno quando avrò i soldi. Grazie per il tuo aiuto!


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Pubblico
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1 settimana fa
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Ho ricevuto con successo denaro in banca. Grazie per l'aiuto!


wazamba cessionario le mie vincite puoi chiudere questo reclamo!

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro BaJa,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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