Cara Silvia!
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato durante il processo di verifica. Comprendiamo che i requisiti e il processo potrebbero essere stati frustranti. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e apprezziamo la tua pazienza.
Desideriamo farti sapere che il processo di verifica dell'account è stato completato con successo e apprezziamo i tuoi sforzi nel soddisfare i nostri requisiti.
Questa procedura è importante per garantire la sicurezza tua e dei tuoi fondi, quindi non hai motivo di preoccuparti.
Attualmente stiamo monitorando attentamente la situazione che si è venuta a creare. Ci teniamo però a precisare che in alcuni casi si verificano ritardi nei pagamenti e ciò potrebbe essere dovuto all'operato dei nostri fornitori finanziari.
In questo caso particolare, abbiamo elaborato la tua richiesta di pagamento da parte nostra, ma abbiamo ricevuto un messaggio dal fornitore che la transazione potrebbe richiedere un po' più tempo del solito. Siamo certi che i tuoi fondi ti verranno pagati, ma a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, ciò potrebbe subire ritardi.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto per una rapida risoluzione.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e speriamo sinceramente che le tue future interazioni con la nostra piattaforma siano più piacevoli.
Distinti saluti,
Squadra del casinò WildTornado
Dear Silvia!
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. We understand that the requirements and process may have been frustrating. Your feedback is very valuable to us and we appreciate your patience.
We would like to let you know that the account verification process has been successfully completed and we appreciate your efforts in meeting our requirements.
This procedure is important to ensure the safety of you and your funds, so you have no reason to worry.
Currently, we are closely monitoring the situation that has arisen. However, we would like to clarify that in some cases payment delays occur and this may be due to the work of our financial providers.
In this particular case, we have processed your payment request on our end, but we have received a message from the provider that the transaction may take a little longer than usual. We are confident that your funds will be paid to you, but due to circumstances beyond our control, this may be delayed.
If you have any further questions or need assistance, please contact our support team for a quick resolution.
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your future interactions with our platform will be more enjoyable.
Best regards,
WildTornado Casino Team
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