Sì, il mio account è stato verificato per forse più di 8 mesi. Ho ritirato con successo un sacco di volte, ho avuto anche uno status di VIP abbastanza decente, finché non ho usato il computer di mio fratello per giocare sul grande schermo mentre lui era lontano da casa a lavorare per alcune settimane. Quindi ogni richiesta di prelievo da allora sarebbe declinata, per circa una settimana circa, senza alcuna comunicazione da parte loro che avevo fatto qualcosa di sbagliato. Utilizzando il servizio di chat dal vivo ho chiesto quale fosse il problema e uno dei loro collaboratori ha detto che dovevo solo verificare la mia altra mastercard che avevo aggiunto di recente all'account (più o meno nello stesso periodo le cose hanno iniziato ad andare male), cosa che ho fatto, ed è stato approvato poco dopo, ma questo ovviamente non ha risolto il problema (dato che non era quello il problema e loro lo sapevano. Tutti i prelievi continuavano a fallire dopo l'approvazione) - mentre ANCORA continuavano ad accettare i miei depositi di denaro, fino a quando finalmente ho inviato un'e-mail il loro indirizzo di supporto direttamente per sentirsi dire che l'account era "disabilitato" .... una settimana dopo, con migliaia di dollari presi, senza una cura al mondo.
Sì, è vero che anche mio fratello possiede un account con woocasino (che suona sul suo computer quando è a casa dal lavoro, è FIFO in un sito minerario quindi non è a casa così spesso)
E sì, ho rivendicato alcuni promo durante i miei molti mesi di gioco su woo, mai però il bonus sul deposito. Solo i giri gratuiti e cosa no per i premi VIP ecc.
Grazie mille! Qualsiasi aiuto è apprezzato!
-Bianca
Yeah, my account has been verified for maybe 8+ months. I have successfully withdrawn funds heaps of times, had a fairly decent VIP status too, until I used my brothers computer to play on the big screen while he's away from home working for a few weeks. Then every withdrawel request since then would decline, for about a week or so, with no communication from them that i'd even done anything wrong. Using the live chat service I asked what the problem was and one of their staff said I just need to verify my other mastercard i'd added recently to the account (around the same time things started going bad) which I did, and it was approved shortly after, but that obviously didnt fix the problem (as that wasn't the issue and they knew this. All withdrawels still kept on failing after it was approved) - while they STILL continued to accept my money deposits, until finally I emailed their support address directly to be told the account was "disabled" .... a week later, with thousands of dollars taken, without a care in the world.
Yes that's right my brother owns an account with woocasino too (which he plays on his computer when he is home from work, he is FIFO at a mine site so he isn't home all that often often)
And yeah I've claimed a few promo's over my many months of playing on woo, never the deposit bonus's though. Just the free spins and what not for the VIP rewards etc.
Thanks so much! Any help is appreciated!
-Bianca
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