Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
Ho provato per giorni a mettermi in contatto con il cassiere di Yabby per la verifica. E ogni singola volta il piccolo granchio salta fuori e dice di riprovare più tardi. Ho anche provato a contattare in merito al deposito con la mia carta di credito e ancora non ho potuto essere aiutato e mi è stato detto di riprovare più tardi. Ho bisogno di verificare KYC per Yabby che sono su di loro $ 500,00. Puoi per favore dirmi dove andare per ottenere la verifica KYC per questo casinò, per favore?
Caro brandonlowery4,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ho controllato le regole dei bonus di benvenuto e ho trovato questa regola:
5.È richiesto un deposito di verifica prima che le vincite derivanti dal bonus di iscrizione possano essere elaborate.* Se il deposito di verifica non viene effettuato entro 7 giorni dalla richiesta di iscrizione, tutte le vincite e l'importo del bonus verranno rimossi senza preavviso.
Potresti spiegare se hai già effettuato il deposito minimo di verifica nel casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso