L'account del giocatore è in fase di revisione a causa di una possibile violazione del bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha chiuso il suo account.
Questa sarà la mia ultima volta che gioco qui. Ragazzi, derubate le persone. Ho speso bene in questo casinò con il poco tempo in cui ho avuto il mio account. Non faccio mai il tuo ridicolo bonus, ma questa volta l'ho fatto per il 333% e odio averlo fatto. Ho depositato $ 50 solo per non dover scommettere un importo ridicolo prima di poter incassare e ciò non è ancora accaduto. Ottengo 250 ma devo scommettere 8000. Wow! Gioco per ore cercando di tenerlo fermo, oltrepassare gli 8 mila e provare a prelevare 900. Ora mi dici che il mio account è disattivato e in fase di revisione per qualche motivo fasullo.!!! Voglio solo i soldi che ho guadagnato e possiamo fare!
Ciao Bretagna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Yabby Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è mai stato verificato in passato o hai già elaborato un prelievo? Il casinò ha specificato quale termine del bonus hai violato? Ti stanno ancora rispondendo e se sì, quando è stata l'ultima volta che li hai sentiti.
Tieni presente che viene sempre fornito con termini aggiuntivi se giochi con denaro bonus. Il termine più comune che i giocatori dimenticano è scommettere su un limite massimo o giocare a un gioco limitato, ma per ora non possiamo essere sicuri di cosa accada veramente finché il casinò non lo chiarisce.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho appena ricevuto un'e-mail da loro in cui si afferma che scommetto 12,50 e non potevo andare oltre 10. Ho perso tutti i soldi che ho vinto, anche se non ho vinto tutti i miei soldi giocando a questo importo. Mi è stato restituito il mio 62.14, che non potevo ritirare senza giocarci almeno una volta, anche se l'avevo già giocato per raggiungere 8000. Alla fine della giornata, ho perso oltre $10000 senza nulla da ritirare. Non voglio mai più suonare qui.
Ciao Bretagna,
Puoi accedere alla cronologia delle scommesse o richiederla al casinò? Hai fatto più scommesse oltre il limite massimo o è stata una cosa una tantum?
Ciao Bretagna,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
Non ho richiesto alcuna attività di scommessa passata. Ho detto loro di chiudere il mio account tutti insieme, quindi l'hanno disattivato. Non ci sono stato da allora. È stato difficile per me ottenere l'importo che ho fatto, solo per farmelo portare via. Non dovrebbero consentire di scommettere oltre un certo importo se queste sono le regole come fanno con i giochi progressivi.
Ciao Bretagna,
Vorremmo vedere i casinò bloccare le scommesse sugli importi consentiti, ma sfortunatamente questo non è ancora uno standard del settore. Poiché hai bloccato il tuo account, saremo costretti a chiudere il reclamo poiché non è più rilevante. Se desideri riaprirlo contattami su nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick