La verifica del giocatore è ritardata di 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account.
ciao. Ho cercato di essere verificato per oltre 2 settimane. Ho inviato più volte un'e-mail al casinò. Ho soldi da un bonus senza deposito che vorrei prelevare. Sarei lieto di effettuare un deposito se necessario e vorrei continuare a giocare con questo casinò. Ho inviato tutti i documenti che hanno detto che siamo necessari. per favore aiuto.
Ciao kellynorris00,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Yabby Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick