La giocatrice tedesca ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Ho effettuato un deposito ieri alle 17:00 e non è stato ancora accreditato. Dovrei aspettare 2 ore e poi riferire. Da allora sono stato solo confortato.
Caro Blondy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Caro Blondy,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru