Il giocatore spagnolo ha chiesto il ritiro, ma da allora non è più stato in grado di accedere al sito web. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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20Bet Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al sito web.
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Importo:: 463 €
20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
20Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ieri ho inserito un importo maggiore di quello che voglio prelevare, e ora non riesco ad accedere al sito.
Perché ieri potevo entrare e oggi no? Ogni volta che provo ad entrare nella pagina ottengo un errore, come se la pagina fosse bloccata.
Come posso accedere alla pagina per prelevare i miei guadagni?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Piscola,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho provato ad accedere al sito Web e sembra funzionare per me. Potresti postare qui uno screenshot del messaggio di errore che vedi?
Ho capito correttamente che al momento hai un prelievo in sospeso?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho un prelievo in sospeso e, poiché non posso accedervi, non posso ritirarlo
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Pubblico
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2 anni fa
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Non posso fare screenshot, non mi permette di avere il mio telefono, perché dice che contiene dati
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Piscola. Mi dispiace, ma non sono sicuro di aver capito il tuo ultimo messaggio. Potresti per favore approfondire? Dovresti essere in grado di creare uno screenshot con il tuo telefono in qualsiasi momento. Mi piacerebbe sapere cosa vedi quando provi ad accedere al sito web del casinò perché non ho lo stesso problema.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, vedo questa pagina che non riesco a catturare, non lascia il mio telefono perché dice che contiene dati e ricevo anche un'altra pagina dal governo in cui dice che la pagina a cui sto cercando di accedere non ha una licenza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ok ora capisco. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Piscola,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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