HomeReclamiAmunRa Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

AmunRa Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: A$300

AmunRa Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/09/2023 | Caso chiuso : 18/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore australiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Nonostante il casinò abbia dichiarato che il pagamento era stato elaborato, il giocatore ha affermato di non averlo ricevuto. Il Team Reclami aveva prolungato il tempo di risposta di sette giorni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Il casinò AMUNRA è il peggiore, ho inviato loro costantemente e-mail e non rispondono, alla fine mi hanno inviato via e-mail che il pagamento sarebbe stato ritardato, ho depositato e ho ricevuto giri gratuiti per il mio ultimo deposito e ho vinto i miei 20 giri gratuiti che ho ricevuto , continuano a dire che il mio prelievo è nella fase finale eppure è ancora lì il casinò è lo stesso dal 20 settembre 2023 dice prelievi rapidi ma è una completa bugia, prendono il tuo deposito molto velocemente ma per farti conoscere il processo del tuo prelievo continuano a mentire anche gli agenti ti mentono, mi pento di aver mai depositato qui, mai più, questo è un. Promettere

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Pubblico
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7 mesi fa
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Gentile SAMLOU1978,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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7 mesi fa
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No, ma hanno un documento d'identità come pagamento, dicono anche nell'area pagamenti che BSB e il pagamento sul conto durano 1-3 giorni, è passato più tempo e continuano a dire che è nella fase finale ed è così da venerdì sera

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Pubblico
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7 mesi fa
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Wow, quindi ora è CANCELLATO DALLA LORO PARTE HO RICEVUTO UN'EMAIL CHE DICE CHE IL MIO PAGAMENTO È STATO ELABORATO E ho depositato MOLTO e mi sono ritirato dai casinò e una volta cancellato dalla loro parte va direttamente sul mio conto ma STRANIAMENTE HO RICEVUTO L'EMAIL COMPLETATA MA NO PAGAMENTO RAGAZZI, NON DEPOSITATE NEL CASINO AMUNRA perché NON RICEVERETE MAI E POI I VOSTRI PRELIEVI OK, FIDATEVI DI ME, È UNO SCHERZO

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao SAMLOU1978,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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6 mesi fa
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Ciao SAMLOU1978,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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