Aussie Play Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Praticamente è facile giocare e depositare denaro, ma una volta che vai a ritirare hai così tante scappatoie e stronzate da saltare è ridicolo. Gioco da mesi ormai e sono sempre disposti ad aiutare il deposito, ma quando si tratta di voler ritirare (Dio non voglia) non c'è risposta o azione o qualcosa sul ritiro. Ho avuto molte vincite, ho aspettato e aspettato fino a quando mi sono alzato e mi sono reso conto che forse avevo giocato. Alcune settimane dopo ho finalmente deciso di mettere a frutto le mie vincite perché mi sono reso conto che non avrei mai avuto le mie vincite. Questo è stato dopo aver provato a contattarli senza alcuna risposta. Ho pensato che avrei visto se avrebbero risposto al deposito e in 2 minuti c'era qualcuno lì per aiutare. Posto osceno di cazzate.

Caro Bill,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi problemi. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande, in modo che io possa comprendere appieno quale sia il problema? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato? Hai completato il processo KYC (verifica) in passato?

Si prega di essere consapevoli del fatto che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto. In alcuni casi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo. Per favore sii paziente. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Bill,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.