Il giocatore della Pennsylvania ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.
Dandomi la possibilità di elaborare il mio pagamento. Il manager non risponde via e-mail.
Non ancora ancora dicendo ritiro in sospeso.
Grazie per la vostra risposta. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Non ho mai effettuato un prelievo con successo. Sì, ho completato la verifica e ho utilizzato 50 giri gratuiti che avrebbero un valore di 100. Ho vinto $ 800 depositando $ 80 che ho fermato a $ 800 perché puoi vincere solo 10 volte il deposito per i termini e condizioni sul deposito inferiori a $ 250
Grazie mille, mikeloke30, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Mikeloke30 ,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Avantgarde Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Avantgarde ,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del pagamento?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Ciao,
Secondo i nostri Termini e Condizioni, qualsiasi prelievo può richiedere fino a 18 giorni lavorativi dal momento in cui è stato richiesto il prelievo o dal momento in cui l'account è stato completamente verificato con i relativi documenti di verifica forniti.
Il cliente può aspettarsi che il suo prelievo venga elaborato e inviato al più tardi entro la prossima settimana, il tutto secondo i nostri Termini e Condizioni.
Grazie per la pazienza e la comprensione,
Supporto all'avanguardia
Grazie per l'informazione, Avantgarde Casino .
Caro Mikeloke30 ,
Potresti aggiornarci una volta ricevuto il pagamento?
Cordiali saluti,
Tommaso
Ciao, ho richiesto che venisse trasferito su un nuovo conto bancario, quindi suppongo che potrebbe volerci un altro mese. Incubo ottenere un prelievo da questo sito.
Ho ricevuto il caso dei soldi risolto. Mi dispiace per aver tentato di screditare il nome dell'azienda. Mi hanno pagato l'intero importo e non mi hanno sottratto nessun bonus.
Caro Mikeloke30,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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