Il giocatore cileno ha chiesto il ritiro più di due settimane fa. Non è stato elaborato. Il giocatore aveva già un reclamo irrisolto relativo allo stesso problema, quindi siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.
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b-Bets Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 4.000 €
b-Bets Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il 10 febbraio è stato approvato un prelievo di fondi per 4000 euro, ho deciso di richiederlo tramite muchbetter visto che mi hanno detto che sarebbe stato più veloce che tramite bonifico bancario.
Ci sono voluti 20 giorni ad aspettarla.
Scrivo questo senza troppe speranze perché il casinò non risponde
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro drrojo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho notato che hai un reclamo sullo stesso casinò chiuso come irrisolto solo pochi giorni fa:
https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore avvisare se questo reclamo è stato risolto nel frattempo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata
L'altro reclamo non è stato risolto, né il casinò mi ha dato una risposta, quell'altro prelievo è stato approvato dal casinò più di 60 giorni fa e non mi hanno ancora inviato i soldi
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, drrojo. Ho capito bene che questo reclamo riguarda lo stesso ritiro del reclamo precedente?
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Pubblico
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1 anno fa
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no, si tratta di un altro che non hanno pagato neanche me, la differenza tra l'uno e l'altro è la forma di recesso, quest'ultimo l'ho fatto per molto meglio pensando che potesse essere migliore
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Pubblico
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1 anno fa
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Ok, ma è ancora lo stesso problema e gli stessi soldi. Mi dispiace, ma non possiamo penalizzare due volte il casinò per lo stesso problema e non è importante che tu abbia cambiato il metodo di prelievo.
Poiché hai già un reclamo contrassegnato come irrisolto che influenza la valutazione del casinò, sono costretto a chiuderlo. Grazie per la vostra comprensione.
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