La richiesta di prelievo del giocatore non viene pagata per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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b-Bets Casino - La richiesta di prelievo del giocatore non viene pagata.
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Importo:: 50.000 €
b-Bets Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi
Più di un anno fa ho vinto un grosso premio con le b-bet, e raccolgo 5000 euro al mese, che è il suo premio massimo.
Il disegno di legge di novembre da loro approvato il 9 novembre 2022 non mi è ancora pervenuto dopo 50 giorni.
Ti ho inviato il mio estratto conto bancario 10 giorni fa per dimostrare che non è stato ricevuto. e non mi hanno ancora risposto.
15 o 20 giorni fa attraverso la chat ho chiesto loro qualcosa che provasse che avevano effettuato il pagamento e lo sto ancora aspettando.
Tutti i pagamenti sono stati ritardati ma con questo hanno superato i limiti.
Quello che non riesco a capire è perché hanno congelato il pagamento che avevo richiesto a dicembre, è stato sempre evaso in 48 ore e sono passati 15 giorni ed è ancora in sospeso.
Ho paura di perdere i 200.000 euro che mi sono rimasti sul conto.
Ho fatto ricorso a questo forum perché b-bets non mi dà più una soluzione al mio problema e chatto con loro tutti i giorni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao drrojo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con b-Bets Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Hai accumulato le tue vincite da giochi da casinò o scommesse sportive ed è stato con denaro reale o bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Potrebbe per favore quando è stata l'ultima volta che ha ricevuto un pagamento dal casinò?
L'ultima rata approvata è stata il 4 ottobre, ogni mese incassavo 5.000 euro e mi arrivavano mensilmente.
Questa volta è stato diverso perché è stato approvato il 9 novembre e non l'ho ancora ricevuto 50 giorni dopo l'approvazione.
Hai accumulato le tue vincite da giochi da casinò o scommesse sportive ed erano soldi veri o bonus?
Solo scommesse sportive e tutto con soldi veri.
Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Quando sono passati 30 giorni e non ho ricevuto il pagamento, ho iniziato a scrivere email e ogni giorno chiedevo loro informazioni sulla chat.
L'ultima volta è stata oggi attraverso la chat e per la prima volta mi hanno risposto qualcosa di più concreto, che tra 1 o 2 giorni avrei ricevuto il pagamento, forse ha influito il sinistro con cui mi sto occupando.
E ho detto loro che hanno congelato il prelievo da me richiesto a dicembre, ma loro non ne sapevano niente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao.
Secondo quanto mi hanno risposto prima di ieri dalle scommesse b, era che ieri o oggi i soldi sarebbero stati sul mio conto, cosa che non è accaduta.
Sto aspettando da 20 giorni che mi inviino la prova del deposito che hanno effettuato e non me l'hanno ancora inviata.
Non so cos'altro fare. Ogni giorno scrivo loro e sempre la stessa risposta.
E quello che non riesco a capire è che hanno congelato il mio prelievo di dicembre. Non vogliono ancora elaborarlo, sono passati quasi 20 giorni da quando l'ho richiesto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao drrojo,
Potete per favore avvisare se i vostri soldi sono arrivati da allora?
Inoltre, tieni presente che non ci occupiamo mai di problemi relativi alle scommesse sportive, ma fintanto che il tuo caso riguarda il tuo prelievo, potremmo essere in grado di aiutarti, ma nel caso in cui risultasse che si tratta di scommesse sportive, non saremo in grado per aiutarti.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao drrojo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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