BC.Game Casino - Il giocatore sta riscontrando un rischio per la sicurezza.

Ho un rischio per la sicurezza sul mio account di gioco Bc

Caro anfaisal473,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?

• Il tuo conto del Casinò è stato verificato con successo in passato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
• Il tuo account è attualmente accessibile?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò che potrebbero fornire informazioni su questo problema, inoltrale tempestivamente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

CIAO,

L'utente ha più account e anche più di sette account autoreferenziali per ottenere commissioni, il che è totalmente contrario alle nostre politiche. E gli utenti, tutti gli account sono ora bloccati e non possono essere riaperti.

Distinti saluti

PANDA

Grazie mille, BC.Game Casino Team , per il chiarimento.

Caro anfaisal473 ,

Siamo spiacenti di informarti che se la dichiarazione del casinò è accurata, non saremo in grado di fornire ulteriore assistenza.

Ciao anfaisal473,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.