Il giocatore dall'India è stato disconnesso dal suo account del casinò a causa di un rischio per la sicurezza mentre giocava alla roulette. Ha chiesto assistenza per risolvere questo problema. Il Complaints Team ha richiesto ulteriori informazioni e comunicazioni al giocatore per facilitare l'indagine. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non è stato in grado di essere risolto ed è stato respinto in quel momento.
Signore, ieri stavo giocando a Rulet Casino e all'improvviso il mio account si è disconnesso o mostra rischi per la sicurezza, per favore aiutami
Caro ABRAX,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BC.Game Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Grazie mille signore per aver aperto il mio reclamo
signore, ieri ho effettuato un deposito nel gioco BC, dopodiché ho iniziato a giocare a Live Rulet, dopodiché ho iniziato a rallentare il telefono, ho riavviato il gioco e ho iniziato a giocare quando ho vinto la scommessa, 2,3 volte mi sono disconnesso dal mio account e non riesco ad accedere mostra rischi per la sicurezza, per favore aiutami
Caro ABRAX,
Giocavi solo alla roulette o anche alle scommesse sportive? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
Per favore apri il nome utente del mio account BC: ABRAX
Caro ABRAX,
Inoltra la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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