Il giocatore del Kentucky si lamenta del fatto che il valore della scommessa sul sito web del casinò cambia a 1,00 senza preavviso quando si passa dalla visualizzazione cripto a quella fiat. Dopo aver raccolto maggiori informazioni abbiamo deciso di respingere il reclamo in quanto ingiustificato.
quando scommetti su qualsiasi gioco hai la tua visione della tua valuta piuttosto che sia nella sua vista crittografica o fiat, tuttavia quando cambi vista la scommessa tornerà a 1.00 senza avvisarti del cambiamento. me ne sono reso conto dopo aver perso tutto il mio saldo e controllando ciò che avevo vinto in precedenza su una scommessa in usd, facendo aumentare la mia scommessa da 5 centesimi a 1,00. questo è estremamente ingannevole e sbagliato da parte loro. credo che sia anche intenzionale.
Caro blackshine,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore illustrarmi la situazione con screenshot per ogni caso che stai descrivendo?
Quale doveva essere la tua scommessa prevista alle 21:16?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
la mia esperienza è iniziata con $ 5,00 stavo scommettendo 0,03 centesimi per round ho ottenuto una vincita di 563 volte e dopo averlo fatto ero curioso di vedere quale fosse la mia vincita in USD, quindi ho cambiato la visualizzazione da cripto a fiat, dopo averlo fatto, il mio anche l'importo della scommessa è cambiato a mia insaputa a $ 1,00. non ho notato che lo aveva fatto e ha mangiato il mio intero equilibrio. sono tornato indietro e ho verificato se si trattava di un errore che avevo commesso e non lo era, i giochi cambieranno automaticamente l'importo della scommessa da solo a $ 1,00 semplicemente cambiando la visualizzazione della valuta da cripto a fiat. software difettoso è la mia conclusione, ma non credetemi sulla parola. ti esorto a mettere alla prova quello che sto dicendo. come puoi immaginare, questo mi sconvolge molto, soprattutto considerando che ho depositato e perso $ 500 questa settimana. ho avvisato il mio ospite e lui ha sostituito i miei $ 5,00 ma non mi rende giustizia dopo le circostanze in cui mi trovavo a perdere i miei soldi che avevo vinto in modo onesto. dopo essere stato esposto a tale inganno ed essere vittima di problemi software così imprudenti, mi sento di meritare qualcosa di più del mio deposito di $ 5,00. soprattutto dopo aver finalmente ottenuto una buona vittoria e perderla in quel modo rende l'esperienza molto più straziante
il mio ospite mi ha detto che non appena rispondi e mi ritieni una vittima in questo caso mi avrebbe rimborsato. quindi ha praticamente ammesso che mi sono sbagliato, vuole solo che voi ragazzi mi sosteniate. Scatterò una foto e la invierò così non devi fare altro che scrivermi con la tua opinione.
Grazie per la tua spiegazione, Blackshine.
Capisco correttamente che dopo il cambio di visualizzazione in valuta (in criptovaluta) durante il test, l'importo della scommessa viene visualizzato e conta come 1,00 USD?
Ho capito bene che è successo mentre giocavo a MINES e hai cambiato la visualizzazione tra USD e BTC in questo menu?
Puoi inviare la comunicazione che hai ricevuto dal casinò in merito al rimborso? Pubblicalo qui o in alternativa invialo alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
quel pulsante fiat in basso è il problema. Mentre era disabilitato scommettevo 250 sat. Ecco perché nel mio primo messaggio non sapevo quale fosse la mia scommessa, se leggi ti ho detto 5 centesimi ma è stato solo perché stavo indovinando mentre abilito quel pulsante "visualizza in fiat" (o più precisamente la tua furtiva pulsante denaro) è andato automaticamente a 1.00 e non mi ha mai informato che lo ha fatto fino a quando il mio saldo non è stato esaurito
Fratello, sei stato online più volte da quando ho risposto. Non hai molte persone che ti rispondono affatto. Lavoravo come agente della CIA e rispondevo a oltre 500 e-mail al giorno, mi dispiace per la mia impazienza, ma ho bisogno di giustizia e il mio ospite dice che non appena avrai un verdetto mi rimborserà
Se vai su bc.game in questo momento e giochi a coin flip quando confermi la tua scommessa e vai a giocare, ogni singolo pulsante salta. Ogni giorno diventa sempre più una trappola. Dovresti andare a vedere cosa intendo e giocare con un po' di jb. Capirai esattamente di cosa sto parlando quando lo sperimenterai di persona. Non c'è altra ragione per cui il gioco dovrebbe giocare in quel modo a meno che non stia cercando di intrappolare. Letteralmente nessun altro motivo.
Ora mi stai ignorando di proposito perché ti ho fatto pressioni per aiutarmi? Il mio caso era verificabile e ho persino fornito prove fotografiche del problema. È un caso facile
A proposito, non è la visualizzazione della valuta mondiale, è la scheda in alto in cui selezioni quale criptovaluta o valuta vuoi giocare con suggerimento * dove si trova il tuo JB dove viene visualizzato il tuo saldo
Apprezzo la tua pazienza in questa faccenda.
Sfortunatamente, se anche l'importo della scommessa visualizzata è stato sottratto, non riteniamo che la situazione sia ingiusta. Con una puntata più alta vinci o perdi più velocemente, ma le probabilità di vincita rimangono le stesse.
Sebbene l'interfaccia utente possa essere ostile sotto questo aspetto, non salvando l'importo della scommessa che hai impostato in precedenza, non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti i fondi scommessi.
Riteniamo che il giocatore sia l'unico responsabile del proprio account, del proprio saldo e di tutte le scommesse in corso.
Per favore fatemi sapere se ho trascurato qualche informazione, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo.
Aspetterò la tua risposta.
Quindi sarebbe giusto se facessero in modo che la mia scommessa andasse all in, eh? Non importa cosa volevo scommettere perché è quello che mi stai dicendo. Che va bene manipolare il mio saldo attraverso un'azione che non ha lo scopo di aumentare la mia scommessa. Questo è ingiusto per me e per il 99 percento del mondo. Sarebbe come se io pubblicizzassi qualcosa in saldo, tu vieni a comprarlo e poi non è quel prezzo. Questo mondo lo fa funzionare per te. Perché puoi essere giusto? Dovresti fare bene? Non permettere loro di farla franca ingannando me e un gruppo di persone con i nostri soldi? In realtà ho le prove che ti dicono come testarlo e guarderai la situazione e mi dirai che possono manipolare le nostre scommesse per prosciugare il nostro equilibrio con l'inganno e farla franca? SE L'HO FATTO A QUALCUNO, RISOLVO IL PROBLEMA...? perché nessuno è ritenuto responsabile? Ho perso migliaia di dollari a causa di queste persone e non me ne sono mai arrabbiato, perché ciò che è giusto è giusto, ma questo non è giusto.
Gradirei coinvolgere un altro dei tuoi guru su questo e spiegarmi come è il mio problema e non il loro mentre sono impegnati a manipolare il software e prendere più soldi
È come fare clic sul pulsante Annulla su un acquisto online e acquistarlo comunque. Mi stai dicendo che va bene perché sembra che tu giudichi quel verdetto.
Su un telefono l'importo della scommessa non è visibile al gioco. Fatti. Dovrei scorrere verso l'alto per vedere l'importo della scommessa
Non importa amico, sono stanco di vedere la gente farla franca con stronzate che non dovrebbero farla franca. Sta dando il cattivo esempio, cazzo, sono passati più di 12 giorni cercando di riavere i miei 20 e non si tratta di soldi, è il principio che dovrebbero risolvere il loro problema invece di essere in grado di sorridere per aver rubato i soldi della gente, sono un uomo d'onore e questo è una situazione disonorevole, signore
Anche il mio ospite pensa che sia una stronzata
E nella descrizione del reclamo hai detto che cambia INDIETRO a $ 1,00 non inizia da $ 1,00 inizia da 0,10 centesimi
Grazie per il tuo commento sull'argomento.
Ho provato a rivedere la situazione, ma sfortunatamente abbiamo le mani legate.
Crediamo che sia tua responsabilità accertare l'importo della scommessa con cui stai giocando.
Avresti avuto la stessa probabilità di vincere con una scommessa di 0,03 così come con una scommessa di 1 o 10 su ciascuna scommessa e ciò significa che non possiamo considerare l'inconveniente nell'interfaccia utente che ciò causa come qualcosa di ingiusto.
Impostando la scommessa su 1 non eri intrappolato e non infrangi alcuna regola (per quanto ne sappiamo), come la regola della scommessa massima.
Mi dispiace che non abbiamo potuto esserti d'aiuto. Ho modificato la descrizione del reclamo per cercare di non travisare il problema in base al tuo feedback.
Mi dispiace per l'esito deludente del reclamo, ma non esitare a contattare il nostro centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. La denuncia verrà ora respinta.
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