BETANDYOU Casino - Le vincite del giocatore sono state trattenute.

Il mio account è stato bloccato ..... invierò un messaggio, quindi controlleranno tutti i miei documenti. Poi mi danno un nome per chiarire... non so chi sono.....poi mi messaggiano il tuo account è stato bloccato

Caro Mandliuzer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la relativa comunicazione. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP come il tuo?

Specifica a quali giochi hai giocato (giochi live, slot o multiplayer) e la valuta dell'importo contestato.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

No signore..

Gioca a sport in diretta

Gentile Petronella ,

Questo giocatore ha 3 account registrati con il suo nome e le sue iniziali. Inoltre, abbiamo registrato un numero di accessi dallo stesso dispositivo, ma con altri nomi.

Informazioni dettagliate che abbiamo fornito tramite messaggio personale all'amministrazione.

Gentile Petronella,

Il dettaglio del resoconto che ti hanno dato è totalmente falso.

io ho un solo conto registrato in bet e tu. che hanno bloccato.

Grazie mille, team di BETANDYOU Casino , per il chiarimento. Tutte le informazioni rilevanti e le prove a sostegno possono essere inoltrate a viliam.v@casino.guru .

Caro mandliuzer ,

Come forse saprai, il nostro Forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online, non le scommesse sportive. Tuttavia, poiché questo problema sembra essere correlato esclusivamente a più registrazioni, cercheremo di aiutarti.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Cara Petronela

Grazie molte

Gentile Petronella ,

Abbiamo inviato un'e-mail con la prova della registrazione di più account giocatore all'indirizzo fornito: viliam.v@casino.guru.

Saluti,

Betandyou

Caro Mandliuzer,

Ho ricevuto un'e-mail con le prove da Casino e devo concludere che hai davvero più account.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.