BetToGoal Casino - Il giocatore incontra problemi di ritiro a causa di problemi tecnici.

Il rispettivo casinò sta affrontando problemi tecnici nell'ultima settimana, mentre non ci sono problemi con il deposito. Questo sembra abbastanza strano.

Quando provi a connetterti con l'assistenza clienti, il problema verrà risolto presto. Ma nessun aggiornamento Clear, presumo sia abbastanza sospetto in quanto non consentono agli utenti di sollevare richieste di prelievo.

Spero che tu possa aiutare me e altri giocatori a risolvere il problema.

Caro ujjwaldeep.singh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Puoi per favore informarmi sull'istanza più recente in cui sei riuscito ad accedere correttamente al tuo account del casinò? Stai riscontrando una completa impossibilità di accedere al tuo account o è proprio la funzione di prelievo che non funziona correttamente?

Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti e prova a cancellare la cache e i cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella,

Il sito web funziona bene:-

1. Può accedere - Nessun problema
2. Può giocare a qualsiasi gioco - Nessun problema
3. Verifica - Fatto, nessun problema
4. Prelievo effettuato in passato - Sì, nessun problema
5. Deposito nel passato/presente - Sì, nessun problema
6. 
   

Il problema è solo con l'aumento del prelievo, e sta accadendo negli ultimi 8 giorni. In allegato è lo screenshot di ciò che stanno dicendo negli ultimi così tanti giorni.

Inteso. Forniremo al casinò alcuni giorni in più per risolvere i problemi tecnici. Se non si verificano modifiche durante questo periodo, interverremo poco dopo. Nel frattempo, sconsiglio di depositare ulteriori fondi o giocare le tue vincite. Rimaniamo fiduciosi in una rapida risoluzione.

Certo, aspettiamo. Ma cosa suggerisci quanti giorni dovremmo aspettare.

Ciao Squadra,

Sono in grado di creare la richiesta di prelievo ora. Ho aggiornato la richiesta di prelievo il 15 agosto 2023.

Ma controllandoli e inseguendoli, hanno aggiornato che hanno ancora problemi tecnici a causa dell'enorme traffico.

La mia ipotesi "Questo è ancora sospetto". Potete aiutarmi, quale prossimo passo dovrei fare.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, ujjwaldeep.singh. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao squadra,

Penso che ora ho bisogno del tuo serio aiuto.

Ieri sera il mio prelievo è stato rifiutato a causa di un errore di sistema e ora non riesco nemmeno ad accedere al sistema.

Giusto per rivedere la storia del caso: -

5 agosto - Il ritiro è stato rifiutato per la prima volta a causa di un errore di sistema

Dal 6 agosto al 15 agosto - Impossibile effettuare la richiesta di prelievo a causa di un errore di sistema.

15 agosto - Richiesta di prelievo avanzata per un importo di 40.000 INR

27 agosto - La richiesta è stata respinta a causa di un errore di sistema, inoltre non riesco ad accedere al sistema. Il messaggio è lo stesso "Errore di sistema".

Per favore guidami cosa fare dopo.

Ciao squadra,

Possiamo chiudere questo ticket.

Poiché non riesco ad accedere, oltre al mio prelievo viene elaborato.

Grazie per il vostro sostegno.

Grazie, ujjwaldeep.singh, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao squadra,

Sì, il mio problema è stato risolto e possiamo chiudere questo reclamo.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, ujjwaldeep.singh, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru