Alla giocatrice canadese è stato bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Bob Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: ??
Bob Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò Bob ha disabilitato il mio account senza alcun preavviso, non ho fatto niente di male
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1 anno fa
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Gentile Alina6396,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ci sono fondi detenuti dal casinò, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono un giocatore da oltre 3 anni, ho completato il processo di verifica, gioco alle slot
Non ho fondi sul mio conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti avvisare Alina6396 quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account? C'è qualche comunicazione pertinente che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Grazie.
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1 anno fa
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Circa 2 settimane fa, ho chiesto e mi hanno detto che vogliono vedere i miei estratti conto bancari degli ultimi 6 mesi, non mi sento a mio agio nel condividerli con nessuno
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1 anno fa
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Vedo. Le è stato chiesto di fornire lo stesso documento e compilare lo stesso questionario dell'altro suo reclamo ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alina6396,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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