Il giocatore dalla Germania ha ritardato il ritiro. Un mese dopo la presentazione del reclamo, il casinò ci ha informato che il prelievo era stato elaborato e che il ritardo era stato causato da "alcune modifiche tecniche". Il reclamo è stato chiuso come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi.
Ciao
Ho ricevuto € 10 di credito per il casinò Borengo tramite un codice bonus e sono stato in grado di utilizzare con successo questo bonus in denaro. La verifica è andata a buon fine e il supporto mi ha aiutato relativamente bene! Finora ho trovato il casinò abbastanza serio. Tuttavia, da quando ho richiesto la vincita di 100€, non ho avuto notizie dal casinò e la live chat non può più aiutarmi.
Ovviamente ho provato più volte a ricevere una risposta via e-mail, ma finora senza successo.
Forse potresti provare a metterti in contatto con il casinò ancora sconosciuto.
Grazie in anticipo per i vostri sforzi.
Cordiali saluti
Dany K***
Ciao direttore del casinò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Borengo Casino. Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il più possibile il tuo caso.
Hai depositato dei soldi nel casinò? Ho capito bene che il tuo account è verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto una risposta dal casinò? Inoltre, per favore, se hai prove o conversazioni con il casinò riguardo a questo caso, inviale a nikolas.b@casino.guru. Attendo una vostra risposta e spero che riusciremo a risolvere il caso il prima possibile.
Saluti,
Nick
Ciao Nikolas,
Perché stai aspettando la mia risposta? Non hai ricevuto la mia email? Ti ho inviato tutti i documenti necessari lo stesso giorno!
Nel frattempo, sei riuscito a contattare il. Fare casinò?
Aggiornare:
Giovedì ho ricevuto una conferma di prelievo dal casinò.
Molto probabilmente, i soldi arriveranno sul mio conto lunedì.
Quindi confermerò di nuovo non appena dovrebbe essere lì!
Ciao direttore del casinò,
Sì, abbiamo ricevuto tutte le tue e-mail, ci vuole solo più tempo per rispondere al momento a causa delle capacità. Sono contento che tu abbia ricevuto la conferma dal casinò in merito al prelievo. Aspetteremo che tu ci informi se è arrivato sul tuo account o meno. Per favore fateci sapere solo nel caso in cui arrivasse o se non arrivasse fino alla fine di questa settimana.
In attesa della vostra risposta.
Ciao Nick,
Sfortunatamente, non ci sono ancora pagamenti in entrata fino ad oggi!
Inoltre, ho letto di un caso simile in un altro forum dove, secondo Borengo Support, c'è stato un trasferimento di pagamento.
Sfortunatamente, il giocatore non ha più ricevuto le sue vincite nonostante la comunicazione tra lui e il supporto!
Puzza molto di pratica fraudolenta.
Per quanto riguarda il mio caso, il casinò purtroppo non mi risponde affatto, nonostante le richieste e-mail quotidiane!
Sei già riuscito a stabilire un contatto con il casinò?
Potresti per favore darmi ulteriore aiuto?
Piano piano sono davvero alla fine del mio latino 😥
Ciao Nick,
Sfortunatamente, non ci sono ancora pagamenti in entrata fino ad oggi!
Inoltre, ho letto di un caso simile in un altro forum dove, secondo Borengo Support, c'è stato un trasferimento di pagamento.
Sfortunatamente, il giocatore non ha più ricevuto le sue vincite nonostante la comunicazione tra lui e il supporto!
Puzza molto di pratica fraudolenta.
Per quanto riguarda il mio caso, il casinò purtroppo non mi risponde affatto, nonostante le richieste e-mail quotidiane!
Sei già riuscito a stabilire un contatto con il casinò?
Potresti per favore darmi ulteriore aiuto?
Piano piano sono davvero alla fine del mio latino 😥
Per il resto, il casinò di Borengo sarebbe già elencato qui e c'è già un'altra lamentela su questo casinò! Saresti così gentile da riferire il mio reclamo al casinò?
Grazie in anticipo per il vostro sostegno.
Sei riuscito a contattare il casinò nel frattempo?
Caro direttore del casinò,
Finora stavamo aspettando che tu confermassi se il denaro arriva o meno poiché nella maggior parte dei casi è solo questione di tempo. Il reclamo è stato ora associato al Casinò pertinente. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Andrej che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna.
Grazie mille per il tuo feedback.
Ad oggi, non sono ancora stato in grado di registrare i soldi ricevuti!
Ho il serio sospetto che Borengo Casino sia una truffa, poiché di recente (dal 18 settembre 2021) ho ricevuto chiamate ping giornaliere, sms spam ed e-mail sospette!
Caro Casinoditector,
Mi dispiace per il tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema.
Vorrei invitare il team di Borengo Casino a partecipare a questa conversazione.
Caro Casinò Borengo,
Puoi per favore indicare lo stato attuale della richiesta di prelievo di Casinodirector?
Ciao, scusa per il ritardo. A causa di alcune modifiche tecniche si tratta di questo ritardo. Riceverai i soldi oggi sul tuo conto.
I soldi sono arrivati! Il caso può essere notato come risolto e chiuso
Grazie, Borengo Casino, per aver chiarito.
E grazie, Casinoditector, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Andrej, Casino.guru
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