Brango Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho effettuato un deposito di criptovalute il 3 aprile alle 12:08 di 100. Il mio account non è mai stato accreditato ma i fondi sono stati prelevati. Ho contattato blockchain che mi ha fornito tutte le informazioni pertinenti di cui avrei dovuto aver bisogno. Ho quindi contattato Brango che mi hanno consigliato di non aver ricevuto. Ho contattato nuovamente la blockchain che ha consigliato di ritirare i 100 dal portafoglio ieri. Sono ladri e continuano a dirmi che non ho mandato soldi. Mazzo di bugiardi. Non contatteranno la catena di blocchi per verificare e ovviamente BC non sarà coinvolta.

Gentile Austin26181,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un lungo processo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ho verificato con il fornitore che hanno preso i fondi, sì. Hanno ritirato i fondi dal portafoglio il 04 aprile. Ho tutte le informazioni pertinenti dalla blockchain. Gli indirizzi del portafoglio di invio e ricezione e l'hash. Nessuno può vedere l'indirizzo del mio portafoglio. Ho un indirizzo univoco. Sì, ho depositato con brango più volte. Il motivo per cui dai loro una reputazione perfetta è al di là di me. Sono orribili.

Potresti inoltrare tutte le prove a sostegno e le comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru ? Ti preghiamo di comprendere che non possiamo basare la nostra valutazione sull'esperienza negativa di un giocatore. Brango Casino non ha reclami irrisolti con noi e credo che anche questo problema verrà risolto molto presto.

Grazie mille, Austin26181, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Non ho avuto altro che problemi con Brango ed Extreme Casino è anche peggio. Sicuramente mi piacerebbe vederlo risolto. Sono sicuro al 1000% di aver inviato all'indirizzo giusto. Ho copiato e incollato quindi non c'è spazio per errori. Grazie

Ciao Austin26181,

Questo è Tomas, e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare Brango Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Brango Casinò,

Potresti per favore confermare che l'indirizzo blockchain di cui sopra è davvero tuo?

Grazie.

Auguri,

Tommaso

Te l'avevo detto che Brango non risponde alle email. Ho esaurito le mie opzioni con blockchain. Sono passati 3 giorni e nessuna risposta da CB. Scherzo.

Grazie, Brango Casino, per aver fornito le informazioni.

Gentile Austin26181,

Potete per favore fornirci uno screenshot o una dichiarazione per la transazione? Se davvero hai inviato i fondi a un indirizzo diverso, temo che non ci sia altro da fare da parte nostra.

Puoi condividere i dati qui o inviarli al mio indirizzo email: tomas.k@casino.guru

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao Austin26181,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Carissimi,

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,

Tommaso