HomeReclamiCaptain Jack Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa dell'abuso di coupon.

Captain Jack Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa dell'abuso di coupon.

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Importo:: 100 $

Captain Jack Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/03/2024 | Caso chiuso : 16/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore statunitense aveva lottato con diversi casinò Inclave, incluso Captain Jack Casino, mettendo in discussione le loro politiche sui coupon bonus che avevano portato alla confisca delle vincite. Ha anche menzionato un ritardo nel pagamento oltre a non aver ricevuto l'intero importo delle sue vincite. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e aveva effettuato un deposito con denaro reale. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Quindi il mio problema sono questi CASINÒ INCLAVE CON CUI HO GIOCATO PER UN TEMPO. HO EFFETTUATO DEPOSITI DI DENARO, MA IN QUESTO CAPTAIN JACK CASINÒ, COMPRESI ALTRI TRE, HO VINTO $ 100 DI SCONTO SUL LORO GIOCO GRATUITO E QUESTA VOLTA FARANNO TUTTE LE SCUSE DEL LIBRO PER NON PAGARVI. HANNO DETTO CHE HO UTILIZZATO PIÙ DI UN COUPON, MA IL MIO PROBLEMA È CHE MI HANNO MANDATO I COUPON DA UTILIZZARE E NON PENSO CHE SIA GIUSTO POSSONO PROVARE A TROVARTI CON I COUPON, MA SE TI CAPITA DI VINCERE CON UN COUPON, LORO O DIRE CHE HAI GIOCATO SOLO GRATIS GIOCA TROPPI COUPON O DIRE CHE HAI BISOGNO DI UNA BOLLETTA A TUO NOME E DEVE ESSERE LA BOLLETTA OPPURE NON LA ACCETTERANNO O DIRE CHE CI SONO PIÙ CONTI NELLA TUA FAMIGLIA CHE NON PUOI CONTROLLARE QUESTO, VOGLIO dire, SE QUALCUNO HA LA VERIFICA, HA LA VERIFICA, QUINDI QUESTO È IL TERZO CASINÒ INCLAVE CHE HA PRESO O CONFISCATO I MIEI SOLDI IMMEDIATAMENTE ANCHE DOPO AVER LORO INVIATO IL DEPOSITO IN MONETE LEGGERE DA $ 10, CHE È UN'ALTRA TRUFFA PER LA VERIFICA, ora al 99% il tempo in cui i loro sistemi non ti consentiranno di utilizzare più coupon. Ti dirà che devi prima effettuare un deposito, ma se il loro sistema non rileva un determinato coupon secondo la mia esperienza, non ti pagano quando si tratta di un errore da parte loro, non giocherò più con questo gruppo dei casinò, e credo che mi siano ancora dovuti i miei soldi perché mi hanno offerto i coupon e ne ho approfittato, ma alla fine ne ho approfittato. Credo che siano offshore, non hanno regole e regolamenti, quindi possono fare qualsiasi cosa vogliono che se non vogliono pagarti, non ti pagheranno perché non c'è davvero niente che tu possa fare al riguardo, quindi sto presentando un reclamo contro tutti i CASINÒ INCLAVE E PENSO CHE SIA DIVERTENTE COME POSSONO CONFISCARE I TUOI SOLDI IMMEDIATAMENTE , MA CI VOLGERANNO DA 2 A 3 SETTIMANE PER RILASCIARE I TUOI SOLDI SE RILASCIANO I TUOI SOLDI E NE PRENDONO PARTE OGNI VOLTA CHE NON RICEVERAI MAI L'INTERO IMPORTO DEL TUO PRELIEVO

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Dleo26,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti per favore avvisare se hai riscattato qualche bonus gratuito da questo casinò in passato?
  • Il tuo account, incluso il metodo di pagamento, è stato completamente verificato?

Ho controllato le regole generali del bonus e questo è quello che ho trovato ( qui ):


Bonus senza deposito (chip gratuiti, giri gratuiti)
I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente te ne viene offerto un altro, nel frattempo è necessario effettuare un deposito in denaro reale affinché tu abbia diritto a ritirare il secondo bonus senza deposito.


Se di recente hai giocato con soldi veri e l'ultimo bonus gratuito è stato attivato dopo aver giocato con soldi veri, invia eventuali prove di supporto pertinenti a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Dleo26,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sì, il mio conto è stato completamente verificato, incluso il deposito di $ 10 per Litecoin

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Pubblico
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8 mesi fa
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Il sistema semplicemente non è corretto perché ti inviano coupon ogni giorno nella tua email e il 90% di essi non funzionerà se hai già ricevuto un bonus, ti dirà che devi depositare e quando un coupon funziona ti confiscano ed è molto difficile per vincere quando è 35 volte gioca con un prelievo massimo di $ 100. Questi casinò guadagnano un sacco di soldi e non sanno perché imbrogliano i loro giocatori. Ho effettuato molti depositi con. Casinò Inclave.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Dleo26,

Se di recente hai giocato a soldi veri e l'ultimo bonus gratuito è stato attivato successivamente al tuo gioco con soldi veri, inoltra qualsiasi prova di supporto pertinente (screenshot dei tuoi bonus e cronologia dei cassieri) a petronela.k@casino.guru .

Grazie.


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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Dleo26,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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