La giocatrice sudafricana non è in grado di prelevare le sue vincite dal casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Casino Tropez - Giocatore impossibilitato a prelevare le vincite.
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Importo:: R600
Casino Tropez
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Gentile tabisandamase8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao tabisandamase8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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