HomeReclamiCasinoin - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Casinoin - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 650 €

Casinoin
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/09/2022 | Risolto : 22/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, ho richiesto un prelievo tramite sepa e il denaro non è stato ancora accreditato sul mio account, il mio account è completamente identificato da un precedente prelievo che avevo in passato. In una conversazione che ho avuto con loro in chat, mi hanno detto che devo aspettare diversi giorni in più perché il ritiro tramite sepa è un affare che richiede tempo, Guru ti chiederò di risolvere il mio problema e chiederò il tuo aiuto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile lamprostsakal,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buonasera, il caso può essere chiuso, ho ricevuto i soldi!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, lamprostskal. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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