La verifica del giocatore è ritardata di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao caro team di guru. Il mio account non è stato completamente verificato da ieri. Il mio numero di telefono e il metodo di pagamento sono gialli da ieri, quindi non posso nemmeno prelevare i miei soldi. Anche la chat dal vivo non funziona, non so cosa fare, per favore aiutatemi. grazie in anticipo
Ciao Ayon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinorex. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick