Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo verrà ora chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non ricevo i miei soldi.
Ho presentato la prima richiesta di prelievo il 08.07. previsto, il secondo il 12.07.
Il terzo, invece, è di oggi.
Alla domanda sui primi due, si dice sempre solo che devo essere paziente.
Ciao PYRX1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cazimbo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, ho aperto il conto l'8 luglio 2022 e ho inviato una copia della carta di debito e della carta d'identità tramite e-mail.
Tuttavia, è arrivata un'e-mail che al momento non era richiesto alcun documento.
Se lo fanno, sono almeno disponibili. Ho depositato tramite Sofortüberweisung e ho selezionato il bonifico bancario come metodo di pagamento, quindi i conti sono identici.
E non ho richiesto alcun bonus. Tutte le vincite sono state ottenute utilizzando fondi disponibili gratuitamente. Il primo trasferimento richiesto semplicemente non appare più nella cronologia delle transazioni, gli altri due sono indicati lì come in sospeso. Uno di questi dal 12.07- e ancora in sospeso e cancellabile. Le risposte generate automaticamente sono sempre le stesse via email e live chat.
Grazie per la piattaforma, ieri ho ricevuto la prima parte dei miei soldi.
Ciao PYRX1,
Mi fa piacere sentirlo. Fateci sapere quando arriva l'intero importo.