Un giocatore cileno ha dovuto affrontare un ritardo nel ritiro di 500.000 pesos cileni dal CBET. Durante la ricerca di supporto per questo problema, il giocatore ha scoperto inaspettatamente che il suo account era stato bloccato e il personale di supporto via chat non è stato in grado di fornire una soluzione. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ieri ho contattato l'assistenza via chat di CBET perché il prelievo che ho effettuato dal mio conto lunedì 25 settembre richiedeva molto tempo per essere elaborato. Erano più di 500.000 pesos cileni. Mi è stato detto che potrebbero volerci fino a cinque giorni. Oggi, 27 settembre, ho provato ad accedere al mio account CBET e ho scoperto di essere stato bloccato. Sono stato bruscamente bloccato da loro. Ho contattato nuovamente il supporto via chat e non mi hanno fornito alcuna soluzione, mi hanno semplicemente detto che dovevo aspettare per essere sbloccato, e questa è stata tutta la loro risposta. Cosa succede ai miei soldi, al mio investimento e a tutto il resto? Sono veramente dei truffatori. Sono molto deluso dal CBET.
Ciao pabloopazo85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con CBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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